Müşteriler zengin ithalat deneyimine sahip olsa bile, ithalat riskinden tam olarak kaçınmak imkansızdır, çünkü tehlikeli ve fırsatlar her zaman yan yana görünür.
Profesyonel olarakÇin Kaynak ŞirketiYıllarca süren deneyime sahip olarak, sorumluluğumuz müşterilerin Çin'deki ilgili konuları ele almak, tüm yönleri kontrol etmek, müşterinin ithalat risklerini azaltmak ve zaman ve maliyetlerinden tasarruf etmektir. Ancak malların denizde sorunları olup olmayacağını kontrol edemeyiz. Bu bağlantı beklenmedik olduğunda, neden olan etki öngörülemez. Ne yazık ki, müşterilerimizden biri Bose böyle bir kazayla karşılaştı.
Konteyner hasarı olayı
Bose, Eylül 2021'de şirketimiz ve başka bir satın alma şirketi B'ye sipariş verdi. Aralık ayında, iki mal grubu bir konteynere entegre edildi, ulaşım düzenledi. Başka bir satın alma acentesinden sorumlu mal hacmi nispeten büyük olduğundan, Bose B Şirketi tarafından yüklemeyi gerçekleştirmeye karar verdi.
Her şey yolunda gitti ve sevkiyat Aralık ayında planlandığı gibi gönderildi. B Şirketi tarafından ödeme yöntemi ödeme sonrası gönderileceğinden, Bose malları almadan önce onlara para ödedi. Sorun olmayacağına inanıyor.
Gerçekler, herhangi bir kazayı garanti edemeyeceğini kanıtladı. Bose yükünü limana aldığında, yükünün tamamen ıslak olduğunu buldu. İncelemeden sonra, kabın büyük bir delik kırdığı bulunmuştur. Bu bizi çok şaşırtıcı hale getiriyor, çünkü bunun olasılığı son derece düşük.
Şirketimizin çözümü ve sonuçları
Durumu anladıktan sonra Bose ile bir video konferansı yaptık. Ona kanıt için fotoğraf çekmeyi öğretin ve kanıt sağlamak için kredi sigortası ajansıyla iletişime geçin. Ayrıca, her sipariş için sigorta satın aldık, bu da müşteri kaybını büyük ölçüde azaltır. Not: Müşterilerden ek ücret almadığımız bu sigortalar.
Sonunda, fotoğrafın bıraktığı kanıtlarla, sigorta şirketi kaybın bir kısmına geri dönecektir. Bu süreden sonra Bose'un malları için sigorta almayı unutmayacağına inanıyorum.
Ajan Şirketi B'nin Çözümü
Aynı zamanda Bose, başka bir ajan şirketi B ile de temasa geçti, ancak sorunu duyduktan sonra, B aracısı zamanı geciktirmeye başladı ve müşteriye cevap vermek için bir mazeret kullandı, hiçbir çözüm önerilmedi. Sonunda onlarla iletişim kuramayan Bose çok kızgın ve çaresiz hissediyor. Çünkü Bose onlara zaten para verdi ve mallar için sigorta satın almadım. Bu nedenle, malların başka bir kısmı için herhangi bir tazminat almanın bir yolu yoktur.
Müşteriler için bazı önerilerimiz
1. Kargo için sigorta satın aldığınızdan emin olun
Aynı zamanda Bose, başka bir ajan şirketi B ile de temasa geçti, ancak sorunu duyduktan sonra, B aracısı zamanı geciktirmeye başladı ve müşteriye cevap vermek için bir mazeret kullandı, hiçbir çözüm önerilmedi. Sonunda onlarla iletişim kuramayan Bose çok kızgın ve çaresiz hissediyor. Çünkü Bose onlara zaten para verdi ve mallar için sigorta satın almadım. Bu nedenle, malların başka bir kısmı için herhangi bir tazminat almanın bir yolu yoktur.
2. Ödeme yönteminizi dikkatlice seçin
Bu durumda, Bose'un diğer satın alma acentesi olaydan sonra pasif bir tavırla cevap verdi, çünkü büyük ölçüde tüm parayı aldıkları için. Bu olayda, başka bir tedarik şirketi sorundan sonra olumsuz bir tutum benimsedi, büyük bir neden tüm ödemeleri almış olmalarıdır. Bu, satış sonrası iyi bir hizmet sağlamaz.
3. Satış sonrası hizmete dikkat edin
Şirketimiz müşterilerle işbirliği yaptığında, müşterilerin depozitonun% 30'unu ödemesi gerekir ve geri kalan% 70'i konşimentodan sonra ödenir. Hangi ithalat sorunları olursa olsun, müşterilerimiz için tam bir çözüme sahibiz. Bu, şirketimizin müşterilerimiz için sorumluluk alma isteğidir.
Son
Bir Çin tedarik acentesi seçerken, diğer tarafın size verdiği alıntıya bakamazsınız, çeşitli faktörlere atıfta bulunmanız gerekir. Makaledeki ayrıntılar içeriğini yazdık:Çin satın alma AG hakkında son rehberent.Eğer ilgileniyorsanız, okumaya gidebilirsiniz. Veyabize UlaşınDoğrudan, Çin'den ithalat hakkında bilgi alın.
Gönderme Zamanı: Nisan-11-2022