Նույնիսկ եթե հաճախորդն ունի ներմուծման հարուստ փորձ, անհնար է լիովին խուսափել ներմուծման ռիսկից, քանի որ վտանգներն ու հնարավորությունները միշտ կողք կողքի են հայտնվում։
Որպես մասնագետՉինական մատակարարման ընկերությունՏարիների փորձով մեր պարտականությունն է օգնել հաճախորդներին Չինաստանում կարգավորել դրանց հետ կապված հարցերը՝ վերահսկելով բոլոր ասպեկտները, նվազեցնելով հաճախորդների ներմուծման ռիսկերը և խնայելով նրանց ժամանակն ու ծախսերը: Սակայն մենք չենք կարող վերահսկել, թե արդյոք ապրանքները խնդիրներ կունենան ծովում: Երբ այս կապը անսպասելի է, հետևանքները անկանխատեսելի են: Դժբախտաբար, մեր հաճախորդներից մեկը՝ Բոզը, նման վթարի է ենթարկվել:
Կոնտեյների վնասման դեպք
Bose-ը պատվերներ է տվել մեր ընկերությանը և մեկ այլ գնորդ B ընկերությանը 2021 թվականի սեպտեմբերին։ Դեկտեմբերին ապրանքների երկու խմբաքանակները միավորվել են մեկ կոնտեյների մեջ, կազմակերպվել է տեղափոխումը։ Քանի որ մեկ այլ գնորդ գործակալի պատասխանատվության տակ գտնվող ապրանքների ծավալը համեմատաբար մեծ է, Bose-ը որոշել է բեռնումը կատարել B ընկերության կողմից։
Ամեն ինչ լավ ընթացավ, և բեռը ուղարկվեց դեկտեմբերին՝ ըստ նախատեսվածի։ Քանի որ B ընկերության վճարման եղանակը վճարումից հետո առաքումն է, ուստի Բոզեն նրանց գումարը վճարել է ապրանքը ստանալուց առաջ։ Նա կարծում է, որ խնդիր չի լինի։
Փաստերը ցույց են տվել, որ չեն կարող երաշխավորել վթարի բացակայությունը։ Երբ Բոզեն նավահանգստում ստացավ իր բեռը, նա հայտնաբերեց, որ այն ամբողջությամբ թաց էր։ Ստուգումից հետո պարզվեց, որ կոնտեյների վրա մեծ անցք էր բացվել։ Սա մեզ շատ զարմացնում է, քանի որ դրա հավանականությունը չափազանց ցածր է։
Մեր ընկերության լուծումը և արդյունքները
Իրավիճակը հասկանալուց հետո, մենք նախ տեսակոնֆերանս կազմակերպեցինք Բոզեի հետ։ Սովորեցրեք նրան, թե ինչպես լուսանկարներ անել ապացույցների համար, և կապվեք վարկային ապահովագրության գործակալության հետ՝ ապացույցներ տրամադրելու համար։ Բացի այդ, մենք ապահովագրություն ենք գնել մեր յուրաքանչյուր պատվերի համար, ինչը զգալիորեն նվազեցնում է հաճախորդի կորուստները։ Նշում. Այս ապահովագրությունների համար մենք հաճախորդներից լրացուցիչ վճար չենք գանձել։
Ի վերջո, լուսանկարի թողած ապացույցների միջոցով, ապահովագրական ընկերությունը կվերադարձնի վնասի մի մասը։ Ես կարծում եմ, որ այս ժամանակահատվածից հետո Բոզեն չի մոռանա ապահովագրություն գնել իր ապրանքների համար։
Գործակալ B ընկերության լուծումը
Միևնույն ժամանակ, Բոզեն կապվեց նաև իր մեկ այլ գործակալ ընկերության՝ Բ-ի հետ։ Սակայն, երբ նրանք լսեցին խնդիրը, գործակալ Բ-ն սկսեց ժամանակ ձգձգել և ինչ-որ պատրվակներ օգտագործելով հաճախորդին պատասխանելու համար, ոչ մի լուծում չառաջարկվեց։ Վերջապես, նույնիսկ նրանց հետ կապվել չկարողանալով, Բոզեն իրեն շատ զայրացած և անօգնական զգաց։ Քանի որ Բոզեն արդեն գումար է տվել նրանց և չի գնել ապրանքի ապահովագրություն։ Հետևաբար, ապրանքի իր մյուս մասի համար որևէ փոխհատուցում ստանալու ոչ մի միջոց չկա։
Մեր հաճախորդների համար առաջարկներից մի քանիսը
1. Համոզվեք, որ ձեր բեռի համար ապահովագրություն եք գնել
Միևնույն ժամանակ, Բոզեն կապվեց նաև իր մեկ այլ գործակալ ընկերության՝ Բ-ի հետ։ Սակայն, երբ նրանք լսեցին խնդիրը, գործակալ Բ-ն սկսեց ժամանակ ձգձգել և ինչ-որ պատրվակներ օգտագործելով հաճախորդին պատասխանելու համար, ոչ մի լուծում չառաջարկվեց։ Վերջապես, նույնիսկ նրանց հետ կապվել չկարողանալով, Բոզեն իրեն շատ զայրացած և անօգնական զգաց։ Քանի որ Բոզեն արդեն գումար է տվել նրանց և չի գնել ապրանքի ապահովագրություն։ Հետևաբար, ապրանքի իր մյուս մասի համար որևէ փոխհատուցում ստանալու ոչ մի միջոց չկա։
2. Ուշադիր ընտրեք վճարման եղանակը
Այս դեպքում Բոզեի մյուս գնման գործակալը միջադեպից հետո արձագանքեց պասիվ վերաբերմունքով, հիմնականում այն պատճառով, որ նրանք արդեն ստացել էին ամբողջ գումարը: Այս միջադեպում մեկ այլ մատակարարման ընկերություն՝ Բ-ն, խնդրից հետո բացասական վերաբերմունք ցուցաբերեց, որի հիմնական պատճառն այն էր, որ նրանք ստացել էին բոլոր վճարումները: Սա լավ հետվաճառքային սպասարկում չի ապահովի:
3. Ուշադրություն դարձրեք վաճառքից հետո սպասարկմանը
Երբ մեր ընկերությունը համագործակցում է հաճախորդների հետ, հաճախորդները պետք է վճարեն կանխավճարի 30%-ը, իսկ մնացած 70%-ը վճարվում է բեռնագրի ձևակերպումից հետո։ Անկախ ներմուծման հետ կապված խնդիրներից, մենք ունենք մեր հաճախորդների համար ամբողջական լուծում։ Սա մեր ընկերության պատրաստակամությունն է պատասխանատվություն կրելու մեր հաճախորդների համար։
Ավարտ
Չինաստանից մատակարարող գործակալ ընտրելիս չեք կարող միայն նայել մյուս կողմի կողմից տրված գնանշմանը, այլ պետք է հաշվի առնել մի շարք գործոններ։ Մանրամասները մենք գրել ենք հոդվածում.Չինաստանի գնումների արդյունաբերության մասին վերջին ուղեցույցըմուտք.Եթե հետաքրքրված եք, կարող եք գնալ կարդալու։ Կամկապվեք մեզ հետուղղակիորեն հարցրեք Չինաստանից ներմուծման մասին։
Հրապարակման ժամանակը. Ապրիլի 11-2022