Čak i ako klijent ima bogato iskustvo u uvozu, nemoguće je u potpunosti izbjeći uvozni rizik, jer se opasnosti i prilike uvijek pojavljuju jedna pored druge.
Kao profesionalacKineska tvrtka za nabavus dugogodišnjim iskustvom, naša je odgovornost pomoći klijentima u rješavanju povezanih pitanja u Kini, kontrolirajući sve aspekte, smanjujući klijentove uvozne rizike i štedeći njihovo vrijeme i troškove.Ali ne možemo kontrolirati hoće li roba imati problema na moru.Jednom kada je ova veza neočekivana, uzrokovani utjecaj je nepredvidiv.Nažalost, jedan od naših klijenata Bose naišao je na takvu nesreću.
Incident oštećenja kontejnera
Bose je u rujnu 2021. poslao narudžbe našoj tvrtki i drugoj kupovnoj tvrtki B. U prosincu su dvije serije robe integrirane u jedan kontejner, dogovorite prijevoz.Budući da je količina robe za koju je zadužen drugi agent za nabavu relativno velika, Bose je odlučio utovar izvršiti tvrtka B.
Sve je prošlo dobro i pošiljka je poslana u prosincu prema planu.Budući da je način plaćanja tvrtke B slanje nakon plaćanja, Bose im je platio novac prije primitka robe.Vjeruje da problema neće biti.
Činjenice su dokazale da ne mogu jamčiti da nema nesreće.Kad je Bose primio svoj teret u luci, otkrio je da mu je teret sav mokar.Pregledom je utvrđeno da je kontejner probio veliku rupu.To nas jako čudi, jer je vjerojatnost da se to dogodi iznimno niska.
Rješenje i rezultati naše tvrtke
Nakon razumijevanja situacije, prvo smo napravili videokonferenciju s Boseom.Naučite ga kako fotografirati kao dokaz i kontaktirajte agenciju za osiguranje kredita kako biste pružili dokaz.Osim toga, za svaku našu narudžbu smo kupili osiguranje, što uvelike smanjuje gubitak klijenta.Napomena: Ova osiguranja nismo dodatno naplatili od kupaca.
Na kraju, kroz dokaze koje ostavlja fotografija, osiguranje će vratiti dio štete.Vjerujem da nakon tog vremena Bose neće zaboraviti kupiti osiguranje za svoju robu.
Rješenje agenta tvrtke B
U isto vrijeme, Bose je također kontaktirao svoju drugu agentsku tvrtku B. Ali nakon što su čuli problem, agent B je počeo odgađati vrijeme i koristiti neki izgovor da odgovori klijentu, rješenje nije predloženo.Naposljetku čak ni u mogućnosti kontaktirati ih, Bose se osjeća vrlo ljuto i bespomoćno.Jer Bose im je već dao novac, a nije kupio osiguranje za robu.Stoga ne postoji način da se dobije bilo kakva naknada za njegov drugi dio robe.
Neki od naših prijedloga za klijente
1. Svakako kupite osiguranje za svoj teret
U isto vrijeme, Bose je također kontaktirao svoju drugu agentsku tvrtku B. Ali nakon što su čuli problem, agent B je počeo odgađati vrijeme i koristiti neki izgovor da odgovori klijentu, rješenje nije predloženo.Naposljetku čak ni u mogućnosti kontaktirati ih, Bose se osjeća vrlo ljuto i bespomoćno.Jer Bose im je već dao novac, a nije kupio osiguranje za robu.Stoga ne postoji način da se dobije bilo kakva naknada za njegov drugi dio robe.
2. Pažljivo odaberite način plaćanja
U ovom slučaju, Boseov drugi agent za nabavu reagirao je pasivnim stavom nakon incidenta, uglavnom zato što su već primili sav novac.U ovom incidentu, još jedna tvrtka za nabavu B zauzela je negativan stav nakon problema, veliki razlog je taj što su primili sve uplate.To neće pružiti dobru uslugu nakon prodaje.
3. Obratite pozornost na usluge nakon prodaje
Kada naša tvrtka surađuje s kupcima, kupci trebaju uplatiti 30% depozita, a preostalih 70% plaćanja plaća se po teretnici.Bez obzira na probleme s uvozom, mi imamo potpuno rješenje za naše klijente.To je spremnost naše tvrtke da preuzme odgovornost za naše klijente.
Kraj
Kada birate agenta za nabavu u Kini, ne možete samo pogledati ponudu koju vam daje druga strana, morate se pozvati na niz čimbenika.U članku smo napisali konkretan sadržaj:Najnoviji vodič o Kini Purchasing Agent.Ako vas zanima, možete ići čitati.IliKontaktirajte nasizravno, raspitajte se o uvozu iz Kine.
Vrijeme objave: 11. travnja 2022