Net jei klientai turi didelę importo patirtį, visiškai išvengti importo rizikos neįmanoma, nes pavojai ir galimybės visada egzistuoja greta.
Kaip profesionalasKinijos tiekimo įmonėTurėdami ilgametę patirtį, mes esame atsakingi už tai, kad padėtume klientams tvarkyti susijusius reikalus Kinijoje, kontroliuodami visus aspektus, mažindami klientų importo riziką ir taupydami jų laiką bei išlaidas. Tačiau mes negalime kontroliuoti, ar prekės neturės problemų jūroje. Kai šis ryšys įvyksta netikėtai, poveikis yra nenuspėjamas. Deja, vienas iš mūsų klientų, Bose, susidūrė su tokia avarija.
Konteinerio pažeidimo incidentas
„Bose“ pateikė užsakymus mūsų įmonei ir kitai perkančiajai įmonei B 2021 m. rugsėjį. Gruodžio mėnesį dvi prekių partijos buvo sujungtos į vieną konteinerį ir suorganizuotas transportavimas. Kadangi kito perkančiojo agento prekių kiekis yra gana didelis, „Bose“ nusprendė pakrauti prekes B įmonei.
Viskas vyko gerai ir siunta buvo išsiųsta gruodžio mėnesį, kaip ir planuota. Kadangi B įmonės mokėjimo būdas yra išsiųsti prekes po apmokėjimo, „Bose“ sumokėjo jiems pinigus prieš gaudama prekes. Jis mano, kad problemų nekils.
Faktai įrodė, kad negarantuojama, jog nebus nelaimingų atsitikimų. Kai Bose gavo savo krovinį uoste, jis rado jį šlapią. Apžiūrėjus paaiškėjo, kad konteineryje buvo didelė skylė. Tai mus labai stebina, nes to tikimybė yra labai maža.
Mūsų įmonės sprendimas ir rezultatai
Supratę situaciją, pirmiausia surengėme vaizdo konferenciją su „Bose“. Išmokėme jį fotografuoti kaip įrodymą ir susisiekėme su kredito draudimo agentūra, kad pateiktų įrodymus. Be to, kiekvienam užsakymui įsigijome draudimą, kuris labai sumažina klientų praradimą. Pastaba: už šiuos draudimus iš klientų neimame papildomų mokesčių.
Galiausiai, remiantis nuotraukos paliktais įrodymais, draudimo bendrovė grąžins dalį nuostolių. Manau, kad po šio laiko Bose nepamirš apsidrausti savo prekėms.
Agentų bendrovės B sprendimas
Tuo pačiu metu „Bose“ susisiekė ir su kita savo agentų įmone „B“. Tačiau išgirdęs problemą, agentas B pradėjo vilkinti laiką ir ieškoti pasiteisinimų, kad atsakytų klientui, tačiau jokio sprendimo nesiūlo. Galiausiai, net negalėdamas su jais susisiekti, „Bose“ jautėsi labai piktas ir bejėgis. Nes „Bose“ jau sumokėjo jiems pinigus ir dar neįsigijo draudimo prekėms. Todėl nėra jokio būdo gauti kompensaciją už kitą prekių dalį.
Keletas mūsų pasiūlymų klientams
1. Būtinai įsigykite krovinio draudimą
Tuo pačiu metu „Bose“ susisiekė ir su kita savo agentų įmone „B“. Tačiau išgirdęs problemą, agentas B pradėjo vilkinti laiką ir ieškoti pasiteisinimų, kad atsakytų klientui, tačiau jokio sprendimo nesiūlo. Galiausiai, net negalėdamas su jais susisiekti, „Bose“ jautėsi labai piktas ir bejėgis. Nes „Bose“ jau sumokėjo jiems pinigus ir dar neįsigijo draudimo prekėms. Todėl nėra jokio būdo gauti kompensaciją už kitą prekių dalį.
2. Atidžiai rinkitės mokėjimo būdą
Šiuo atveju kitas „Bose“ pirkimų agentas po incidento reagavo pasyviai, daugiausia dėl to, kad jau buvo gavęs visus pinigus. Šiuo atveju kita pirkimų bendrovė B po problemos laikėsi neigiamo požiūrio, viena iš priežasčių yra ta, kad jie jau buvo gavę visus mokėjimus. Tai neužtikrins gero aptarnavimo po pardavimo.
3. Atkreipkite dėmesį į garantinį aptarnavimą
Kai mūsų įmonė bendradarbiauja su klientais, klientai turi sumokėti 30 % užstato, o likę 70 % sumokama pateikus važtaraštį. Nesvarbu, kokios importo problemos iškyla, mes turime visapusišką sprendimą savo klientams. Tai rodo mūsų įmonės norą prisiimti atsakomybę už savo klientus.
Pabaiga
Renkantis Kinijos tiekimo agentą, negalima žiūrėti vien į kitos šalies pateiktą kainos pasiūlymą, reikia atsižvelgti į įvairius veiksnius. Konkretų turinį aprašėme straipsnyje:Naujausias vadovas apie žemės ūkio pirkimus Kinijojeentas.Jei susidomėjote, galite nueiti paskaityti. Arbasusisiekite su mumistiesiogiai teirautis dėl importo iš Kinijos.
Įrašo laikas: 2022 m. balandžio 11 d.