แม้ว่าลูกค้าจะมีประสบการณ์การนำเข้ามากมาย แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการนำเข้าอย่างเต็มที่เพราะอันตรายและโอกาสมักจะปรากฏเคียงข้างกัน
ในฐานะมืออาชีพบริษัท จัดหาจีนด้วยประสบการณ์หลายปีความรับผิดชอบของเราคือการช่วยให้ลูกค้าจัดการเรื่องที่เกี่ยวข้องที่ประเทศจีนควบคุมทุกด้านลดความเสี่ยงการนำเข้าของลูกค้าและประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่เราไม่สามารถควบคุมได้ว่าสินค้าจะมีปัญหาในทะเลหรือไม่ เมื่อลิงค์นี้ไม่คาดคิดผลกระทบที่เกิดขึ้นก็ไม่สามารถคาดเดาได้ น่าเสียดายที่หนึ่งในลูกค้าของเรา Bose พบอุบัติเหตุดังกล่าว
เหตุการณ์ความเสียหายของภาชนะ
Bose วางคำสั่งซื้อกับ บริษัท ของเราและ บริษัท จัดซื้ออื่น B ในเดือนกันยายน 2564 ในเดือนธันวาคมสินค้าทั้งสองชุดถูกรวมเข้ากับภาชนะเดียวจัดเตรียมการขนส่ง เนื่องจากปริมาณสินค้าที่รับผิดชอบตัวแทนจัดซื้ออื่นมีขนาดค่อนข้างใหญ่ Bose จึงตัดสินใจจัดการกับการโหลดโดย บริษัท B
ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีและการจัดส่งถูกส่งในเดือนธันวาคมตามแผนที่วางไว้ เนื่องจากวิธีการชำระเงินโดย บริษัท B คือการจัดส่งหลังการชำระเงินดังนั้น Bose จึงจ่ายเงินให้พวกเขาก่อนที่จะได้รับสินค้า เขาเชื่อว่าจะไม่มีปัญหา
ข้อเท็จจริงได้พิสูจน์แล้วว่าไม่สามารถรับประกันได้ว่าไม่มีอุบัติเหตุ เมื่อโบสได้รับสินค้าที่ท่าเรือเขาพบว่าสินค้าของเขาเปียก หลังจากการตรวจสอบพบว่าภาชนะได้ทำลายหลุมขนาดใหญ่ สิ่งนี้ทำให้เราประหลาดใจมากเพราะความน่าจะเป็นที่เกิดขึ้นนั้นต่ำมาก
โซลูชันและผลลัพธ์ของ บริษัท ของเรา
หลังจากทำความเข้าใจสถานการณ์เราได้ทำการประชุมทางวิดีโอกับ Bose ก่อน สอนเขาถึงวิธีการถ่ายภาพเพื่อหาหลักฐานและติดต่อหน่วยงานประกันสินเชื่อเพื่อแสดงหลักฐาน นอกจากนี้เราได้ซื้อประกันสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อของเราซึ่งช่วยลดการสูญเสียลูกค้าอย่างมาก หมายเหตุ: การประกันภัยเหล่านี้เราไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากลูกค้า
ในท้ายที่สุดผ่านหลักฐานที่เหลืออยู่โดยภาพถ่าย บริษัท ประกันภัยจะกลับไปเป็นส่วนหนึ่งของการสูญเสีย ฉันเชื่อว่าหลังจากเวลานี้โบสจะไม่ลืมซื้อประกันสำหรับสินค้าของเขา
โซลูชันของ Agent Company B
ในเวลาเดียวกันบอสก็ติดต่อ บริษัท ตัวแทนอื่นของเขา B. แต่หลังจากพวกเขาได้ยินปัญหาตัวแทน B ก็เริ่มชะลอเวลาและใช้ข้อแก้ตัวบางอย่างเพื่อตอบกลับลูกค้าไม่มีการเสนอทางออก ในที่สุดก็ไม่สามารถติดต่อพวกเขาได้ Bose รู้สึกโกรธและไร้ประโยชน์มาก เพราะโบสได้ให้เงินกับพวกเขาแล้วและยังไม่ได้ซื้อประกันสำหรับสินค้า ดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่จะได้รับค่าตอบแทนใด ๆ สำหรับส่วนอื่นของสินค้า
คำแนะนำบางอย่างของเราสำหรับลูกค้า
1. อย่าลืมซื้อประกันสำหรับสินค้าของคุณ
ในเวลาเดียวกันบอสก็ติดต่อ บริษัท ตัวแทนอื่นของเขา B. แต่หลังจากพวกเขาได้ยินปัญหาตัวแทน B ก็เริ่มชะลอเวลาและใช้ข้อแก้ตัวบางอย่างเพื่อตอบกลับลูกค้าไม่มีการเสนอทางออก ในที่สุดก็ไม่สามารถติดต่อพวกเขาได้ Bose รู้สึกโกรธและไร้ประโยชน์มาก เพราะโบสได้ให้เงินกับพวกเขาแล้วและยังไม่ได้ซื้อประกันสำหรับสินค้า ดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่จะได้รับค่าตอบแทนใด ๆ สำหรับส่วนอื่นของสินค้า
2. เลือกวิธีการชำระเงินของคุณอย่างระมัดระวัง
ในกรณีนี้ตัวแทนจัดซื้ออื่น ๆ ของ Bose ตอบกลับด้วยทัศนคติที่ไม่โต้ตอบหลังจากเหตุการณ์ส่วนใหญ่เป็นเพราะพวกเขาได้รับเงินทั้งหมดแล้ว ในเหตุการณ์นี้ บริษัท จัดซื้อจัดจ้างอื่น B ใช้ทัศนคติเชิงลบหลังจากปัญหาเหตุผลใหญ่คือพวกเขาได้รับการชำระเงินทั้งหมด สิ่งนี้จะไม่ให้บริการหลังการขายที่ดี
3. ให้ความสนใจกับบริการหลังการขาย
เมื่อ บริษัท ของเราให้ความร่วมมือกับลูกค้าลูกค้าจะต้องจ่ายเงิน 30% ของเงินฝากและส่วนที่เหลืออีก 70% ของการชำระเงินจะได้รับการชำระหลังจากบิล ไม่ว่าจะเกิดปัญหาอะไรเกิดขึ้นเรามีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์สำหรับลูกค้าของเรา นี่คือความตั้งใจของ บริษัท ของเราที่จะรับผิดชอบต่อลูกค้าของเรา
จบ
เมื่อเลือกตัวแทนการจัดหาจีนคุณไม่สามารถดูใบเสนอราคาที่อีกฝ่ายให้คุณคุณต้องอ้างถึงปัจจัยที่หลากหลาย เราเขียนเนื้อหาเฉพาะในบทความ:คู่มือล่าสุดเกี่ยวกับการจัดซื้อของจีนความรู้สึก-หากคุณสนใจคุณสามารถไปอ่านได้ หรือติดต่อเราสอบถามเกี่ยวกับการนำเข้าจากประเทศจีนโดยตรง
เวลาโพสต์: เม.ย. 11-2022