Även om klienterna har rik importupplevelse är det omöjligt att helt undvika importrisk, eftersom farliga och möjligheter alltid dyker upp sida vid sida.
Som professionellKina Sourcing CompanyMed många års erfarenhet är vårt ansvar att hjälpa kunder att hantera relaterade frågor i Kina, kontrollera alla aspekter, minska klientens importrisker och spara sin tid och kostnad. Men vi kan inte kontrollera om varorna kommer att ha problem till sjöss. När denna länk är oväntad är påverkan som orsakas oförutsägbar. Tyvärr mötte en av våra kunder Bose en sådan olycka.
Containerskada incident
Bose beställer beställningar hos vårt företag och ett annat inköpsföretag B i september 2021. I december var de två partierna av varor integrerade i en behållare, ordna transport. Eftersom volymen av varor som ansvarar för en annan inköpsagent är relativt stor, beslutade Bose att hantera belastningen av B -företaget.
Allt gick bra och sändningen skickades i december som planerat. Sedan betalningsmetoden från företag B ska skickas efter betalning, så Bose har betalat pengar till dem innan de fick varorna. Han tror att det inte kommer att bli några problem.
Fakta har bevisat att det inte kan garantera ingen olycka. När Bose tar emot sin last i hamnen, tyckte han att hans last var alla våt. Efter inspektion konstaterades att containern hade brutit ett stort hål. Detta gör oss mycket överraskande, eftersom sannolikheten för detta händer är extremt låg.
Vårt företags lösning och resultat
Efter att ha förstått situationen har vi gjort en videokonferens med Bose först. Lär honom att ta bilder för bevis och kontakta kreditförsäkringsbyrån för att tillhandahålla bevis. Dessutom har vi köpt försäkring för var och en av våra beställningar, vilket minskar förlusten av klienten. Obs: Dessa försäkringar som vi inte debiterade för ytterligare från kunderna.
I slutändan, genom de bevis som lämnats av fotot, kommer försäkringsbolaget att återvända till en del av förlusten. Jag tror att Bose efter denna tid inte kommer att glömma att köpa försäkring för sina varor.
Agent Company B: s lösning
Samtidigt kontaktade Bose också sitt ett annat agentföretag B. Men efter att de hörde problemet började agenten B försena tiden och använda någon ursäkt för att svara på klienten föreslås ingen lösning. Slutligen till och med oförmögen att kontakta dem, känns Bose väldigt arg och hjälplös. Eftersom Bose redan har gett pengar till dem och inte har köpt försäkring för varorna. Därför finns det inget sätt att få någon ersättning för hans en annan del av varorna.
Några av våra förslag till kunder
1. Var noga med att köpa försäkring för din last
Samtidigt kontaktade Bose också sitt ett annat agentföretag B. Men efter att de hörde problemet började agenten B försena tiden och använda någon ursäkt för att svara på klienten föreslås ingen lösning. Slutligen till och med oförmögen att kontakta dem, känns Bose väldigt arg och hjälplös. Eftersom Bose redan har gett pengar till dem och inte har köpt försäkring för varorna. Därför finns det inget sätt att få någon ersättning för hans en annan del av varorna.
2. Välj din betalningsmetod noggrant
I det här fallet svarade Boses andra inköpsagent med en passiv attityd efter incidenten, till stor del för att de redan hade fått alla pengar. I denna incident antog ett annat upphandlingsföretag B negativ attityd efter problemet, ett stort skäl är att de har fått alla betalningar. Detta ger inte bra service efter försäljning.
3. Var uppmärksam på service efter försäljning
När vårt företag samarbetar med kunder måste kunderna betala 30% av insättningen, och de återstående 70% av betalningen betalas efter ladningsräkningen. Oavsett vilka importproblem som uppstår har vi den kompletta lösningen för våra kunder. Detta är vårt företags vilja att ta ansvar för våra kunder.
Avsluta
När du väljer en Kina -sourcing -agent kan du inte bara titta på citat som den andra parten ger dig, du måste hänvisa till en mängd olika faktorer. Vi skrev specifikationsinnehållet i artikeln:Senaste guiden om Kina inköp AGent.Om du är intresserad kan du läsa. Ellerkontakta ossDirekt, fråga om import från Kina.
Posttid: april-12-2022