यहां तक कि अगर ग्राहकों के पास समृद्ध आयात अनुभव है, तो आयात जोखिम से पूरी तरह से बचना असंभव है, क्योंकि खतरनाक और अवसर हमेशा एक साथ दिखाई देते हैं।
एक पेशेवर के रूप मेंचीन सोर्सिंग कंपनीवर्षों के अनुभव के साथ, हमारी जिम्मेदारी चीन में ग्राहकों से संबंधित मामलों को संभालने, सभी पहलुओं को नियंत्रित करने, ग्राहक के आयात जोखिमों को कम करने और उनके समय और लागत को बचाने में मदद करना है। लेकिन हम यह नियंत्रित नहीं कर सकते कि क्या माल को समुद्र में समस्या होगी। एक बार जब यह लिंक अप्रत्याशित हो जाता है, तो इसका कारण अप्रत्याशित होता है। दुर्भाग्य से, हमारे ग्राहकों में से एक बोस को इस तरह के दुर्घटना का सामना करना पड़ा।
कंटेनर क्षति घटना
बोस ने सितंबर 2021 में हमारी कंपनी और एक अन्य क्रय कंपनी बी के साथ आदेश दिए। दिसंबर में, माल के दो बैचों को एक कंटेनर में एकीकृत किया गया, परिवहन की व्यवस्था की गई। क्योंकि एक अन्य क्रय एजेंट के प्रभारी माल की मात्रा अपेक्षाकृत बड़ी है, बोस ने बी कंपनी द्वारा लोडिंग को संभालने का फैसला किया।
सब ठीक हो गया और शिपमेंट को दिसंबर में योजना के अनुसार भेजा गया था। चूंकि कंपनी बी द्वारा भुगतान विधि भुगतान के बाद भेज दी जाती है, इसलिए बोस ने माल प्राप्त करने से पहले उन्हें पैसे का भुगतान किया है। उनका मानना है कि कोई समस्या नहीं होगी।
तथ्यों ने साबित किया है कि कोई दुर्घटना की गारंटी नहीं दे सकता है। जब बोस बंदरगाह पर अपना कार्गो प्राप्त करता है, तो उसने पाया कि उसका कार्गो सभी गीला था। निरीक्षण के बाद, यह पाया गया कि कंटेनर ने एक बड़ा छेद तोड़ दिया था। यह हमें बहुत आश्चर्यजनक बनाता है, क्योंकि इसकी संभावना बहुत कम है।
हमारी कंपनी का समाधान और परिणाम
स्थिति को समझने के बाद, हमने पहले बोस के साथ एक वीडियो सम्मेलन किया है। उसे सबूत के लिए फ़ोटो लेने का तरीका सिखाएं, और साक्ष्य प्रदान करने के लिए क्रेडिट बीमा एजेंसी से संपर्क करें। इसके अलावा, हमने अपने प्रत्येक आदेश के लिए बीमा खरीदा है, जो ग्राहक के नुकसान को बहुत कम कर देता है। नोट: ये बीमा हमने ग्राहकों से अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया।
अंत में, फोटो द्वारा छोड़े गए सबूतों के माध्यम से, बीमा कंपनी नुकसान के एक हिस्से में वापस आ जाएगी। मेरा मानना है कि इस समय के बाद, बोस अपने माल के लिए बीमा खरीदना नहीं भूलेंगे।
एजेंट कंपनी बी का समाधान
उसी समय, बोस ने अपने एक अन्य एजेंट कंपनी बी से भी संपर्क किया। लेकिन समस्या को सुनने के बाद, एजेंट बी ने समय में देरी करना शुरू कर दिया, और ग्राहक को जवाब देने के लिए कुछ बहाने का उपयोग करें, कोई समाधान प्रस्तावित नहीं है। अंत में भी उनसे संपर्क करने में असमर्थ, बोस बहुत गुस्से और असहाय महसूस करते हैं। क्योंकि बोस ने उन्हें पहले से ही पैसा दिया है, और माल के लिए बीमा नहीं खरीदा है। इसलिए, माल के दूसरे हिस्से के लिए कोई मुआवजा प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।
ग्राहकों के लिए हमारे कुछ सुझाव
1। अपने कार्गो के लिए बीमा खरीदना सुनिश्चित करें
उसी समय, बोस ने अपने एक अन्य एजेंट कंपनी बी से भी संपर्क किया। लेकिन समस्या को सुनने के बाद, एजेंट बी ने समय में देरी करना शुरू कर दिया, और ग्राहक को जवाब देने के लिए कुछ बहाने का उपयोग करें, कोई समाधान प्रस्तावित नहीं है। अंत में भी उनसे संपर्क करने में असमर्थ, बोस बहुत गुस्से और असहाय महसूस करते हैं। क्योंकि बोस ने उन्हें पहले से ही पैसा दिया है, और माल के लिए बीमा नहीं खरीदा है। इसलिए, माल के दूसरे हिस्से के लिए कोई मुआवजा प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।
2। अपनी भुगतान विधि को ध्यान से चुनें
इस मामले में, बोस के अन्य क्रय एजेंट ने घटना के बाद एक निष्क्रिय रवैये के साथ जवाब दिया, मोटे तौर पर क्योंकि उन्हें पहले से ही सभी पैसे मिल चुके थे। इस घटना में, एक अन्य खरीद कंपनी बी ने समस्या के बाद नकारात्मक रवैया अपनाया, एक बड़ा कारण यह है कि उन्हें सभी भुगतान प्राप्त हुए हैं। यह अच्छी बिक्री के बाद सेवा प्रदान नहीं करेगा।
3। बिक्री के बाद सेवा पर ध्यान दें
जब हमारी कंपनी ग्राहकों के साथ सहयोग करती है, तो ग्राहकों को 30% जमा राशि का भुगतान करने की आवश्यकता होती है, और शेष 70% भुगतान का भुगतान बिल के बिल के बाद किया जाता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या आयात समस्याएं उत्पन्न होती हैं, हमारे पास अपने ग्राहकों के लिए पूरा समाधान है। यह हमारे ग्राहकों के लिए जिम्मेदारी लेने की हमारी कंपनी की इच्छा है।
अंत
चाइना सोर्सिंग एजेंट चुनते समय, आप केवल उस उद्धरण को नहीं देख सकते हैं जो अन्य पक्ष आपको देता है, आपको विभिन्न कारकों को संदर्भित करने की आवश्यकता है। हमने लेख में बारीकियों की सामग्री लिखी:चीन खरीदने के बारे में नवीनतम गाइड एजीईएनटी।यदि आप रुचि रखते हैं, तो आप पढ़ने जा सकते हैं। याहमसे संपर्क करेंसीधे, चीन से आयात करने के बारे में पूछताछ करें।
पोस्ट टाइम: APR-11-2022