Үйлчлүүлэгчид импортын арвин туршлагатай байсан ч аюултай болон боломжууд үргэлж зэрэгцэн гарч ирдэг тул импортын эрсдэлээс бүрэн зайлсхийх боломжгүй юм.
Мэргэжлийн хүний хувьдХятадын нийлүүлэлтийн компаниОлон жилийн туршлагатай тул бид үйлчлүүлэгчдэдээ Хятадад холбогдох асуудлыг шийдвэрлэхэд нь туслах, бүх талыг хянах, үйлчлүүлэгчдийн импортын эрсдэлийг бууруулах, тэдний цаг хугацаа, зардлыг хэмнэх үүрэгтэй. Гэхдээ бид бараа далайд асуудал гарах эсэхийг хянаж чадахгүй. Энэ холбоос гэнэтийн байдлаар үүссэн тохиолдолд үүсэх нөлөөллийг урьдчилан таамаглах аргагүй юм. Харамсалтай нь манай үйлчлүүлэгчдийн нэг болох Bose ийм осолд орсон.
Контейнерын эвдрэлийн тохиолдол
Bose компани 2021 оны 9-р сард манай компани болон өөр нэг худалдан авагч компани B-д захиалга өгсөн. 12-р сард хоёр багц барааг нэг контейнерт нэгтгэж, тээвэрлэлтийг зохион байгуулсан. Өөр нэг худалдан авагчийн хариуцсан барааны хэмжээ харьцангуй их байгаа тул Bose компани ачилтыг B компаниар хариуцуулахаар шийдсэн.
Бүх зүйл сайн болсон бөгөөд ачааг төлөвлөсний дагуу 12-р сард илгээсэн. Б компанийн төлбөрийн арга нь төлбөр хийсний дараа илгээгдэх тул Бозе бараагаа хүлээн авахаасаа өмнө тэдэнд мөнгө төлсөн. Тэрээр ямар ч асуудал гарахгүй гэж үзэж байна.
Осол гарахгүй гэдгийг баримтууд нотолсон. Бозе ачаагаа боомтод хүлээн авахад ачаа нь бүхэлдээ нойтон байсан. Шалгалтын дараа чингэлэг том нүх хагарсан нь тогтоогджээ. Энэ нь биднийг маш гайхшруулж байна, учир нь ийм зүйл тохиолдох магадлал маш бага юм.
Манай компанийн шийдэл ба үр дүн
Нөхцөл байдлыг ойлгосны дараа бид эхлээд Бозетой видео хурал хийсэн. Түүнд нотлох баримтын зураг авахыг зааж, зээлийн даатгалын агентлагтай холбогдож нотлох баримт гаргаж өгөхийг заа. Түүнчлэн, бид захиалга бүртээ даатгал худалдаж авсан бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн алдагдлыг эрс багасгадаг. Тайлбар: Эдгээр даатгалд бид үйлчлүүлэгчдээс нэмэлт төлбөр аваагүй.
Эцэст нь, зураг дээр үлдсэн нотлох баримтаар дамжуулан даатгалын компани алдагдлынхаа нэг хэсгийг буцааж авах болно. Энэ хугацааны дараа Бозе бараагаа даатгалд авахаа мартахгүй гэдэгт би итгэж байна.
Агент компанийн Б шийдэл
Үүний зэрэгцээ Бозе өөрийн өөр нэг агент компани болох Б-тэй холбоо барьсан. Гэвч тэд асуудлыг сонссоны дараа агент Б цагийг хойшлуулж, үйлчлүүлэгчид хариу өгөхийн тулд ямар нэгэн шалтаг тоочсон ч ямар ч шийдэл санал болгоогүй. Эцэст нь тэдэнтэй холбоо барьж чадаагүй ч Бозе маш их уурлаж, арчаагүй мэт санагдаж байв. Учир нь Бозе тэдэнд аль хэдийн мөнгө өгсөн бөгөөд барааны даатгал худалдаж аваагүй байна. Тиймээс барааныхаа өөр хэсэгт нөхөн төлбөр авах боломжгүй болсон.
Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бидний зарим зөвлөмжүүд
1. Ачаа тээвэрлэхдээ даатгал худалдаж авахаа мартуузай
Үүний зэрэгцээ Бозе өөрийн өөр нэг агент компани болох Б-тэй холбоо барьсан. Гэвч тэд асуудлыг сонссоны дараа агент Б цагийг хойшлуулж, үйлчлүүлэгчид хариу өгөхийн тулд ямар нэгэн шалтаг тоочсон ч ямар ч шийдэл санал болгоогүй. Эцэст нь тэдэнтэй холбоо барьж чадаагүй ч Бозе маш их уурлаж, арчаагүй мэт санагдаж байв. Учир нь Бозе тэдэнд аль хэдийн мөнгө өгсөн бөгөөд барааны даатгал худалдаж аваагүй байна. Тиймээс барааныхаа өөр хэсэгт нөхөн төлбөр авах боломжгүй болсон.
2. Төлбөрийн хэлбэрээ сайтар сонгоорой
Энэ тохиолдолд Bose-ийн бусад худалдан авалтын агент уг явдлын дараа идэвхгүй хандлагатай хариу үйлдэл үзүүлсэн бөгөөд голчлон тэд бүх мөнгийг аль хэдийн хүлээн авсан байсан. Энэ тохиолдолд өөр нэг худалдан авалтын компани B асуудлын дараа сөрөг хандлагатай байсан бөгөөд гол шалтгаан нь тэд бүх төлбөрийг хүлээн авсан явдал юм. Энэ нь борлуулалтын дараах сайн үйлчилгээ үзүүлэхгүй.
3. Борлуулалтын дараах үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулаарай
Манай компани үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллахдаа үйлчлүүлэгчид урьдчилгаа төлбөрийн 30%-ийг төлөх шаардлагатай бөгөөд үлдсэн 70%-ийг ачааны даатгалын дараа төлнө. Импортын ямар ч асуудал гарсан бид үйлчлүүлэгчдэдээ бүрэн шийдэлтэй. Энэ бол манай компанийн үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнөөс хариуцлага хүлээх хүсэл эрмэлзэл юм.
Төгсгөл
Хятадын эх үүсвэрийн агент сонгохдоо та зөвхөн нөгөө талын өгсөн үнийн саналыг харахаас гадна олон хүчин зүйлийг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Бид нийтлэлд тодорхой агуулгыг бичсэн:Хятад улс хөдөө аж ахуй худалдан авах тухай хамгийн сүүлийн үеийн гарын авлагагуурсан хоолой.Хэрэв та сонирхож байвал уншиж болно. Эсвэлбидэнтэй холбоо барина ууХятадаас импортлох талаар шууд лавлана уу.
Нийтэлсэн цаг: 2022 оны 4-р сарын 11