Walaupun pelanggan mempunyai pengalaman import yang luas, adalah mustahil untuk mengelakkan sepenuhnya risiko import, kerana bahaya dan peluang sentiasa muncul bersebelahan.
Sebagai seorang profesionalSyarikat sumber ChinaDengan pengalaman bertahun-tahun, tanggungjawab kami adalah untuk membantu pelanggan mengendalikan perkara berkaitan di China, mengawal semua aspek, mengurangkan risiko import pelanggan dan menjimatkan masa dan kos mereka. Tetapi kami tidak dapat mengawal sama ada barang tersebut akan mengalami masalah di laut. Sebaik sahaja hubungan ini berlaku tanpa dijangka, kesan yang disebabkan tidak dapat diramalkan. Malangnya, salah seorang pelanggan kami, Bose, telah mengalami kemalangan sedemikian.
Insiden Kerosakan Kontena
Bose telah membuat pesanan dengan syarikat kami dan sebuah lagi syarikat pembelian B pada bulan September 2021. Pada bulan Disember, dua kelompok barangan telah disatukan ke dalam satu kontena, untuk mengatur pengangkutan. Oleh kerana jumlah barangan yang ditanggung oleh ejen pembelian lain agak besar, Bose memutuskan untuk mengendalikan pemuatan oleh syarikat B.
Semuanya berjalan lancar dan penghantaran telah dihantar pada bulan Disember seperti yang dirancang. Memandangkan kaedah pembayaran oleh Syarikat B adalah untuk dihantar selepas pembayaran, jadi Bose telah membayar wang kepada mereka sebelum menerima barang tersebut. Dia percaya bahawa tidak akan ada masalah.
Fakta telah membuktikan bahawa ia tidak dapat menjamin tiada kemalangan. Apabila Bose menerima kargonya di pelabuhan, dia mendapati kargonya basah. Selepas pemeriksaan, didapati bahawa kontena itu telah memecahkan lubang besar. Ini membuatkan kami sangat mengejutkan, kerana kebarangkalian perkara ini berlaku adalah sangat rendah.
Penyelesaian dan Keputusan Syarikat Kami
Setelah memahami situasi tersebut, kami telah mengadakan sidang video dengan Bose terlebih dahulu. Ajar dia cara mengambil gambar sebagai bukti, dan hubungi agensi insurans kredit untuk memberikan bukti. Selain itu, kami telah membeli insurans untuk setiap pesanan kami, yang dapat mengurangkan kerugian pelanggan dengan ketara. Nota: Kami tidak mengenakan bayaran tambahan daripada pelanggan untuk insurans ini.
Akhirnya, melalui bukti yang ditinggalkan oleh gambar itu, syarikat insurans akan kembali kepada sebahagian daripada kerugian tersebut. Saya percaya selepas tempoh ini, Bose tidak akan lupa untuk membeli insurans untuk barangannya.
Penyelesaian Ejen Syarikat B
Pada masa yang sama, Bose juga menghubungi syarikat ejennya yang lain, B. Tetapi selepas mereka mendengar masalah itu, ejen B mula melengahkan masa, dan menggunakan beberapa alasan untuk menjawab pelanggan, tiada penyelesaian yang dicadangkan. Akhirnya, walaupun tidak dapat menghubungi mereka, Bose berasa sangat marah dan tidak berdaya. Kerana Bose telah memberi wang kepada mereka, dan belum membeli insurans untuk barang tersebut. Oleh itu, tiada cara untuk mendapatkan sebarang pampasan untuk bahagian barangnya yang lain.
Beberapa Cadangan Kami Untuk Pelanggan
1. Pastikan anda membeli insurans untuk kargo anda
Pada masa yang sama, Bose juga menghubungi syarikat ejennya yang lain, B. Tetapi selepas mereka mendengar masalah itu, ejen B mula melengahkan masa, dan menggunakan beberapa alasan untuk menjawab pelanggan, tiada penyelesaian yang dicadangkan. Akhirnya, walaupun tidak dapat menghubungi mereka, Bose berasa sangat marah dan tidak berdaya. Kerana Bose telah memberi wang kepada mereka, dan belum membeli insurans untuk barang tersebut. Oleh itu, tiada cara untuk mendapatkan sebarang pampasan untuk bahagian barangnya yang lain.
2. Pilih kaedah pembayaran anda dengan teliti
Dalam kes ini, ejen pembelian Bose yang lain bertindak balas dengan sikap pasif selepas kejadian itu, sebahagian besarnya kerana mereka telah menerima semua wang tersebut. Dalam kejadian ini, sebuah lagi syarikat perolehan B mengambil sikap negatif selepas masalah tersebut, satu lagi sebab adalah mereka telah menerima semua pembayaran. Ini tidak akan memberikan perkhidmatan selepas jualan yang baik.
3. Beri Perhatian kepada Perkhidmatan Selepas Jualan
Apabila syarikat kami bekerjasama dengan pelanggan, pelanggan perlu membayar 30% daripada deposit, dan baki 70% daripada pembayaran dibayar selepas bil muatan. Tidak kira apa pun masalah import yang timbul, kami mempunyai penyelesaian lengkap untuk pelanggan kami. Inilah kesediaan syarikat kami untuk bertanggungjawab terhadap pelanggan kami.
Tamat
Apabila memilih ejen penyumberan China, anda tidak boleh hanya melihat sebut harga yang diberikan oleh pihak lain, anda perlu merujuk kepada pelbagai faktor. Kami menulis kandungan khusus dalam artikel tersebut:Panduan Terkini Mengenai Pembelian Pertanian Chinaent.Jika anda berminat, anda boleh pergi membaca. Atauhubungi kamisecara langsung, bertanya tentang pengimportan dari China.
Masa siaran: 11-Apr-2022