Ακόμα κι αν ο πελάτης έχει πλούσια εμπειρία στις εισαγωγές, είναι αδύνατο να αποφευχθεί πλήρως ο κίνδυνος εισαγωγής, επειδή οι κίνδυνοι και οι ευκαιρίες εμφανίζονται πάντα δίπλα-δίπλα.
Ως επαγγελματίαςΕταιρεία προμηθειών από την ΚίναΜε πολυετή εμπειρία, η ευθύνη μας είναι να βοηθάμε τους πελάτες να χειρίζονται σχετικά ζητήματα στην Κίνα, ελέγχοντας όλες τις πτυχές, μειώνοντας τους κινδύνους εισαγωγής των πελατών και εξοικονομώντας χρόνο και κόστος. Αλλά δεν μπορούμε να ελέγξουμε εάν τα εμπορεύματα θα έχουν προβλήματα στη θάλασσα. Μόλις αυτή η σύνδεση είναι απροσδόκητη, οι επιπτώσεις που προκαλούνται είναι απρόβλεπτες. Δυστυχώς, ένας από τους πελάτες μας, η Bose, αντιμετώπισε ένα τέτοιο ατύχημα.
Περιστατικό Ζημιάς σε Εμπορευματοκιβώτιο
Η Bose έδωσε παραγγελίες στην εταιρεία μας και σε μια άλλη εταιρεία αγορών Β τον Σεπτέμβριο του 2021. Τον Δεκέμβριο, οι δύο παρτίδες αγαθών ενσωματώθηκαν σε ένα εμπορευματοκιβώτιο, κανονίστηκε η μεταφορά. Επειδή ο όγκος των αγαθών που ήταν υπεύθυνος για έναν άλλο αντιπρόσωπο αγορών είναι σχετικά μεγάλος, η Bose αποφάσισε να αναλάβει τη φόρτωση από την εταιρεία Β.
Όλα πήγαν καλά και η αποστολή απεστάλη τον Δεκέμβριο όπως είχε προγραμματιστεί. Δεδομένου ότι η μέθοδος πληρωμής από την Εταιρεία Β είναι η αποστολή μετά την πληρωμή, ο Bose τους πλήρωσε χρήματα πριν παραλάβει τα εμπορεύματα. Πιστεύει ότι δεν θα υπάρξει πρόβλημα.
Τα γεγονότα έχουν αποδείξει ότι δεν μπορούν να εγγυηθούν κανένα ατύχημα. Όταν ο Μπόουζ παρέλαβε το φορτίο του στο λιμάνι, διαπίστωσε ότι το φορτίο του ήταν όλο βρεγμένο. Μετά από έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι το εμπορευματοκιβώτιο είχε ανοίξει μια μεγάλη τρύπα. Αυτό μας εκπλήσσει πολύ, επειδή η πιθανότητα να συμβεί αυτό είναι εξαιρετικά χαμηλή.
Η Λύση και τα Αποτελέσματα της Εταιρείας μας
Αφού κατανοήσαμε την κατάσταση, πραγματοποιήσαμε πρώτα μια βιντεοδιάσκεψη με τον Bose. Του μάθαμε πώς να βγάζει φωτογραφίες για αποδεικτικά στοιχεία και επικοινωνήσαμε με την ασφαλιστική εταιρεία πιστώσεων για να προσκομίσουμε αποδεικτικά στοιχεία. Επιπλέον, έχουμε αγοράσει ασφάλιση για κάθε παραγγελία μας, η οποία μειώνει σημαντικά την απώλεια πελατών. Σημείωση: Για αυτές τις ασφάλειες δεν χρεώνουμε επιπλέον από τους πελάτες.
Στο τέλος, μέσω των στοιχείων που άφησε η φωτογραφία, η ασφαλιστική εταιρεία θα επιστρέψει ένα μέρος της ζημίας. Πιστεύω ότι μετά από αυτό το διάστημα, ο Μπόουζ δεν θα ξεχάσει να αγοράσει ασφάλεια για τα προϊόντα του.
Λύση της Εταιρείας Αντιπροσώπων Β
Ταυτόχρονα, ο Bose επικοινώνησε επίσης με την άλλη εταιρεία αντιπροσώπων του, την εταιρεία Β. Αλλά αφού άκουσαν το πρόβλημα, ο αντιπρόσωπος Β άρχισε να καθυστερεί και να χρησιμοποιεί κάποια δικαιολογία για να απαντήσει στον πελάτη, χωρίς να προταθεί καμία λύση. Τελικά, ακόμη και μη μπορώντας να επικοινωνήσει μαζί τους, ο Bose αισθάνεται πολύ θυμωμένος και αβοήθητος. Επειδή ο Bose τους έχει ήδη δώσει χρήματα και δεν έχει αγοράσει ασφάλεια για τα αγαθά. Επομένως, δεν υπάρχει τρόπος να λάβει αποζημίωση για το άλλο μέρος των αγαθών.
Μερικές από τις προτάσεις μας για τους πελάτες μας
1. Φροντίστε να αγοράσετε ασφάλιση για το φορτίο σας
Ταυτόχρονα, ο Bose επικοινώνησε επίσης με την άλλη εταιρεία αντιπροσώπων του, την εταιρεία Β. Αλλά αφού άκουσαν το πρόβλημα, ο αντιπρόσωπος Β άρχισε να καθυστερεί και να χρησιμοποιεί κάποια δικαιολογία για να απαντήσει στον πελάτη, χωρίς να προταθεί καμία λύση. Τελικά, ακόμη και μη μπορώντας να επικοινωνήσει μαζί τους, ο Bose αισθάνεται πολύ θυμωμένος και αβοήθητος. Επειδή ο Bose τους έχει ήδη δώσει χρήματα και δεν έχει αγοράσει ασφάλεια για τα αγαθά. Επομένως, δεν υπάρχει τρόπος να λάβει αποζημίωση για το άλλο μέρος των αγαθών.
2. Επιλέξτε προσεκτικά τη μέθοδο πληρωμής σας
Σε αυτήν την περίπτωση, ο άλλος εκπρόσωπος αγορών της Bose αντέδρασε με παθητική στάση μετά το περιστατικό, κυρίως επειδή είχε ήδη λάβει όλα τα χρήματα. Σε αυτό το περιστατικό, μια άλλη εταιρεία προμηθειών Β υιοθέτησε αρνητική στάση μετά το πρόβλημα, ένας σημαντικός λόγος είναι ότι είχε λάβει όλες τις πληρωμές. Αυτό δεν θα παρείχε καλή εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
3. Δώστε προσοχή στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Όταν η εταιρεία μας συνεργάζεται με πελάτες, οι πελάτες πρέπει να καταβάλουν το 30% της προκαταβολής και το υπόλοιπο 70% της πληρωμής καταβάλλεται μετά την έκδοση της φορτωτικής. Όποια προβλήματα εισαγωγής και αν προκύψουν, έχουμε την ολοκληρωμένη λύση για τους πελάτες μας. Αυτή είναι η προθυμία της εταιρείας μας να αναλάβει την ευθύνη για τους πελάτες μας.
Τέλος
Όταν επιλέγετε έναν αντιπρόσωπο προμηθειών από την Κίνα, δεν μπορείτε να δείτε μόνο την προσφορά που σας δίνει το άλλο μέρος, αλλά πρέπει να ανατρέξετε σε διάφορους παράγοντες. Γράψαμε τις λεπτομέρειες στο άρθρο:Τελευταίος οδηγός για την αγορά αγαθών στην Κίναεντ.Αν ενδιαφέρεστε, μπορείτε να διαβάσετε. Ήεπικοινωνήστε μαζί μαςαπευθείας, ρωτήστε για εισαγωγές από την Κίνα.
Ώρα δημοσίευσης: 11 Απριλίου 2022