حتى لو كان العملاء يتمتعون بخبرة استيراد غنية، فمن المستحيل تجنب مخاطر الاستيراد بشكل كامل، لأن المخاطر والفرص تظهر دائمًا جنبًا إلى جنب.
كمحترفشركة مصادر الصينمع سنوات من الخبرة، تتمثل مسؤوليتنا في مساعدة العملاء على التعامل مع الأمور ذات الصلة في الصين، والتحكم في جميع الجوانب، وتقليل مخاطر الاستيراد الخاصة بالعميل وتوفير الوقت والتكلفة.ولكن لا يمكننا التحكم فيما إذا كانت البضائع ستواجه مشاكل في البحر.وبمجرد أن يكون هذا الارتباط غير متوقع، فإن التأثير الناتج لا يمكن التنبؤ به.لسوء الحظ، واجه أحد عملائنا Bose مثل هذا الحادث.
حادث تلف الحاوية
قدمت Bose طلبات شراء لشركتنا وشركة شراء أخرى B في سبتمبر 2021. وفي ديسمبر، تم دمج دفعتين من البضائع في حاوية واحدة، وترتيب النقل.نظرًا لأن حجم البضائع المسؤولة عن وكيل شراء آخر كبير نسبيًا، قررت Bose أن تتولى عملية التحميل من قبل الشركة B.
سارت الأمور على ما يرام وتم إرسال الشحنة في ديسمبر كما هو مخطط لها.نظرًا لأن طريقة الدفع التي تتبعها الشركة "ب" هي الشحن بعد الدفع، فقد قامت Bose بدفع الأموال لهم قبل استلام البضائع.وهو يعتقد أنه لن تكون هناك مشكلة.
لقد أثبتت الحقائق أنه لا يمكن ضمان عدم وقوع أي حادث.عندما استقبل Bose حمولته في الميناء، وجد أن حمولته كانت مبللة بالكامل.وبعد التفتيش تبين أن الحاوية أحدثت حفرة كبيرة.وهذا ما يثير دهشتنا للغاية، لأن احتمال حدوث ذلك منخفض للغاية.
الحل والنتائج التي تقدمها شركتنا
بعد فهم الموقف، قمنا بإجراء مؤتمر فيديو مع Bose أولاً.علمه كيفية التقاط الصور للأدلة، واتصل بوكالة تأمين الائتمان لتقديم الأدلة.علاوة على ذلك، قمنا بشراء تأمين لكل طلب من طلباتنا، مما يقلل بشكل كبير من خسارة العميل.ملحوظة: هذه التأمينات لم نفرض أي رسوم إضافية عليها من العملاء.
وفي النهاية، من خلال الأدلة التي تركتها الصورة، ستعود شركة التأمين بجزء من الخسارة.أعتقد أنه بعد هذا الوقت، لن ينسى Bose شراء التأمين على بضائعه.
حل شركة الوكيل ب
في الوقت نفسه، اتصل Bose أيضًا بوكيله الآخر شركة B. ولكن بعد أن سمعوا بالمشكلة، بدأ الوكيل B في تأخير الوقت واستخدام بعض الأعذار للرد على العميل، ولم يتم اقتراح أي حل.أخيرًا، حتى غير قادر على الاتصال بهم، يشعر Bose بالغضب الشديد والعجز.لأن Bose قد أعطاهم المال بالفعل، ولم يشتروا تأمينًا على البضائع.ولذلك، لا توجد طريقة للحصول على أي تعويض عن الجزء الآخر من البضاعة.
بعض اقتراحاتنا للعملاء
1. تأكد من شراء التأمين على البضائع الخاصة بك
في الوقت نفسه، اتصل Bose أيضًا بوكيله الآخر شركة B. ولكن بعد أن سمعوا بالمشكلة، بدأ الوكيل B في تأخير الوقت واستخدام بعض الأعذار للرد على العميل، ولم يتم اقتراح أي حل.أخيرًا، حتى غير قادر على الاتصال بهم، يشعر Bose بالغضب الشديد والعجز.لأن Bose قد أعطاهم المال بالفعل، ولم يشتروا تأمينًا على البضائع.ولذلك، لا توجد طريقة للحصول على أي تعويض عن الجزء الآخر من البضاعة.
2. اختر طريقة الدفع الخاصة بك بعناية
في هذه الحالة، استجاب وكيل المشتريات الآخر لشركة Bose بموقف سلبي بعد الحادث، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنهم حصلوا بالفعل على كل الأموال.في هذه الحادثة، اتخذت شركة مشتريات أخرى "ب" موقفًا سلبيًا بعد المشكلة، والسبب الرئيسي هو أنها تلقت جميع المدفوعات.وهذا لن يوفر خدمة ما بعد البيع جيدة.
3. انتبه إلى خدمة ما بعد البيع
عندما تتعاون شركتنا مع العملاء، يحتاج العملاء إلى دفع 30% من الوديعة، ويتم دفع 70% المتبقية من الدفع بعد بوليصة الشحن.بغض النظر عن مشاكل الاستيراد التي تنشأ، لدينا الحل الكامل لعملائنا.هذا هو استعداد شركتنا لتحمل المسؤولية تجاه عملائنا.
نهاية
عند اختيار وكيل مصادر صيني، لا يمكنك فقط إلقاء نظرة على عرض الأسعار الذي يقدمه لك الطرف الآخر، بل تحتاج إلى الرجوع إلى مجموعة متنوعة من العوامل.لقد كتبنا المحتوى المحدد في المقالة:أحدث دليل حول شراء الصين Agالأنف والحنجرة.إذا كنت مهتما، يمكنك الذهاب للقراءة.أواتصل بناالاستفسار مباشرة عن الاستيراد من الصين.
وقت النشر: 11 أبريل 2022