حتى إذا كان لدى العملاء تجربة استيراد غنية ، فمن المستحيل تجنب مخاطر الاستيراد تمامًا ، لأن الفرص الخطرة والفرص تظهر دائمًا جنبًا إلى جنب.
كمحترفشركة مصادر الصينمع سنوات من الخبرة ، تتمثل مسؤوليتنا في مساعدة العملاء على التعامل مع الأمور ذات الصلة في الصين ، والسيطرة على جميع الجوانب ، وتقليل مخاطر استيراد العميل وتوفير وقتهم وتكلفةهم. لكن لا يمكننا السيطرة على ما إذا كانت البضائع ستواجه مشاكل في البحر. بمجرد أن يكون هذا الرابط غير متوقع ، لا يمكن التنبؤ بالتأثير. لسوء الحظ ، واجه أحد عملائنا بوس مثل هذا الحادث.
حادثة تلف الحاوية
قدمت Bose أوامر مع شركتنا وشركة شراء أخرى B في سبتمبر 2021. في ديسمبر ، تم دمج مجموعتي البضائع في حاوية واحدة ، وترتيب النقل. نظرًا لأن حجم البضائع المسؤول عن وكيل شراء آخر كبير نسبيًا ، فقد قرر Bose التعامل مع التحميل من قبل شركة B.
سارت الأمور على ما يرام وتم إرسال الشحنة في ديسمبر كما هو مخطط لها. نظرًا لأن طريقة الدفع من قبل الشركة B يتم شحنها بعد الدفع ، فإن Bose دفعت لهم الأموال قبل استلام البضائع. وهو يعتقد أنه لن تكون هناك مشكلة.
لقد أثبتت الحقائق أنه لا يمكن أن تضمن أي حادث. عندما يتلقى بوس ضمنه في الميناء ، وجد أن شحنته كانت رطبة. بعد التفتيش ، وجد أن الحاوية قد كسرت حفرة كبيرة. هذا يجعلنا مفاجئين للغاية ، لأن احتمال حدوث ذلك منخفض للغاية.
حل شركتنا ونتائجها
بعد فهم الموقف ، عقدنا مؤتمرا فيديو مع بوس أولاً. علّمه كيفية التقاط صور للأدلة ، والاتصال بوكالة التأمين الائتماني لتقديم الأدلة. علاوة على ذلك ، اشترينا تأمينًا لكل طلب من أوامرنا ، مما يقلل بشكل كبير من فقدان العميل. ملاحظة: هذه التأمينات التي لم نتقاضى رسومًا إضافية من العملاء.
في النهاية ، من خلال الأدلة التي خلفتها الصورة ، ستعود شركة التأمين إلى جزء من الخسارة. أعتقد أنه بعد هذا الوقت ، لن ينسى Bose شراء التأمين لسلعه.
حل الشركة ب
في الوقت نفسه ، اتصل Bose أيضًا بشركة الوكيل الأخرى B. ولكن بعد أن سمعوا المشكلة ، بدأ الوكيل B في تأخير الوقت ، واستخدام بعض العذر للرد على العميل ، ولم يتم اقتراح حل. أخيرًا ، حتى غير قادر على الاتصال بهم ، يشعر Bose بالغضب والعجز الشديد. لأن Bose أعطى المال لهم بالفعل ، ولم يشتري التأمين للبضائع. لذلك ، لا توجد طريقة للحصول على أي تعويض عن جزء آخر من البضائع.
بعض اقتراحاتنا للعملاء
1. تأكد من شراء التأمين لشحنتك
في الوقت نفسه ، اتصل Bose أيضًا بشركة الوكيل الأخرى B. ولكن بعد أن سمعوا المشكلة ، بدأ الوكيل B في تأخير الوقت ، واستخدام بعض العذر للرد على العميل ، ولم يتم اقتراح حل. أخيرًا ، حتى غير قادر على الاتصال بهم ، يشعر Bose بالغضب والعجز الشديد. لأن Bose أعطى المال لهم بالفعل ، ولم يشتري التأمين للبضائع. لذلك ، لا توجد طريقة للحصول على أي تعويض عن جزء آخر من البضائع.
2. اختر طريقة الدفع الخاصة بك بعناية
في هذه الحالة ، استجاب وكيل المشتريات الآخر في بوس بموقف سلبي بعد الحادث ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أنهم تلقوا بالفعل كل الأموال. في هذا الحادث ، اعتمدت شركة مشتريات أخرى B موقفًا سلبيًا بعد المشكلة ، وهو سبب كبير هو أنهم تلقوا جميع المدفوعات. هذا لن يوفر خدمة جيدة بعد البيع.
3. انتبه لخدمة ما بعد البيع
عندما تتعاون شركتنا مع العملاء ، يحتاج العملاء إلى دفع 30 ٪ من الإيداع ، ويتم دفع 70 ٪ المتبقية من الدفع بعد فاتورة الشحن. بغض النظر عن مشكلات الاستيراد التي تنشأ ، لدينا الحل الكامل لعملائنا. هذا هو استعداد شركتنا لتحمل مسؤولية عملائنا.
نهاية
عند اختيار وكيل مصادر في الصين ، لا يمكنك فقط إلقاء نظرة على الاقتباس الذي يقدمه لك الطرف الآخر ، فأنت بحاجة إلى الرجوع إلى مجموعة متنوعة من العوامل. كتبنا محتوى التفاصيل في المقالة:أحدث دليل حول شراء الصين AGent.إذا كنت مهتمًا ، فيمكنك الذهاب إلى القراءة. أواتصل بنامباشرة ، استفسر عن الاستيراد من الصين.
وقت النشر: أبريل -11-2022