ग्राहकहरूसँग प्रशस्त आयात अनुभव भए पनि, आयात जोखिमलाई पूर्ण रूपमा बेवास्ता गर्न असम्भव छ, किनकि खतरनाक र अवसरहरू सधैं सँगसँगै देखा पर्छन्।
एक पेशेवरको रूपमाचीन सोर्सिङ कम्पनीवर्षौंको अनुभवको साथ, हाम्रो जिम्मेवारी भनेको ग्राहकहरूलाई चीनमा सम्बन्धित मामिलाहरू ह्यान्डल गर्न मद्दत गर्नु हो, सबै पक्षहरूलाई नियन्त्रण गर्नु, ग्राहकको आयात जोखिम कम गर्नु र उनीहरूको समय र लागत बचत गर्नु हो। तर हामी समुद्रमा सामानहरूमा समस्या हुनेछ कि छैन भनेर नियन्त्रण गर्न सक्दैनौं। एक पटक यो लिङ्क अप्रत्याशित भएपछि, यसको प्रभाव अप्रत्याशित हुन्छ। दुर्भाग्यवश, हाम्रा एक ग्राहक बोसले यस्तो दुर्घटनाको सामना गर्नुपर्यो।
कन्टेनर क्षतिको घटना
बोसले सेप्टेम्बर २०२१ मा हाम्रो कम्पनी र अर्को खरिद कम्पनी B लाई अर्डर गरे। डिसेम्बरमा, सामानका दुई ब्याचहरू एउटै कन्टेनरमा एकीकृत गरियो, ढुवानीको व्यवस्था गरियो। अर्को खरिद एजेन्टको जिम्मेवारीमा रहेका सामानहरूको मात्रा तुलनात्मक रूपमा ठूलो भएकोले, बोसले B कम्पनीद्वारा लोडिङ ह्यान्डल गर्ने निर्णय गरे।
सबै कुरा राम्रै भयो र योजना अनुसार डिसेम्बरमा ढुवानी पठाइयो। कम्पनी B ले भुक्तानी विधि भुक्तानी पछि पठाउने भएकोले, बोसले सामान प्राप्त गर्नु अघि नै उनीहरूलाई पैसा तिरेका छन्। उनी विश्वास गर्छन् कि कुनै समस्या हुनेछैन।
तथ्यहरूले प्रमाणित गरेका छन् कि कुनै पनि दुर्घटनाको ग्यारेन्टी दिन सकिँदैन। जब बोसले बन्दरगाहमा आफ्नो कार्गो प्राप्त गरे, उनले आफ्नो कार्गो सबै भिजेको पाए। निरीक्षण पछि, कन्टेनरमा ठूलो प्वाल परेको पाइयो। यसले हामीलाई धेरै अचम्मित बनाउँछ, किनकि यस्तो हुने सम्भावना अत्यन्तै कम छ।
हाम्रो कम्पनीको समाधान र परिणामहरू
परिस्थिति बुझेपछि, हामीले पहिले बोससँग भिडियो कन्फरेन्स गरेका छौं। प्रमाणको लागि फोटो खिच्ने तरिका सिकाउनुहोस्, र प्रमाण प्रदान गर्न क्रेडिट बीमा एजेन्सीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। यसबाहेक, हामीले हाम्रा प्रत्येक अर्डरको लागि बीमा किनेका छौं, जसले ग्राहकको नोक्सानीलाई धेरै कम गर्छ। नोट: यी बीमाहरू हामीले ग्राहकहरूबाट अतिरिक्त शुल्क लिएनौं।
अन्तमा, तस्बिरले छोडेको प्रमाण मार्फत, बीमा कम्पनीले घाटाको एक भाग फिर्ता पाउनेछ। मलाई विश्वास छ कि यस समय पछि, बोसले आफ्नो सामानको लागि बीमा किन्न बिर्सने छैनन्।
एजेन्ट कम्पनी B को समाधान
त्यही समयमा, बोसले आफ्नो अर्को एजेन्ट कम्पनी B लाई पनि सम्पर्क गरे। तर समस्या सुनेपछि, एजेन्ट B ले समय ढिलाइ गर्न थाले, र ग्राहकलाई जवाफ दिन कुनै न कुनै बहाना बनाउन थाले, कुनै समाधान प्रस्तावित भएन। अन्ततः उनीहरूलाई सम्पर्क गर्न नसके पनि, बोस धेरै रिसाएको र असहाय महसुस गर्छन्। किनभने बोसले उनीहरूलाई पहिले नै पैसा दिइसकेका छन्, र सामानको लागि बीमा किनेका छैनन्। त्यसकारण, सामानको आफ्नो अर्को भागको लागि कुनै क्षतिपूर्ति प्राप्त गर्ने कुनै उपाय छैन।
ग्राहकहरूको लागि हाम्रा केही सुझावहरू
१. आफ्नो कार्गोको लागि बीमा किन्नुहोस्
त्यही समयमा, बोसले आफ्नो अर्को एजेन्ट कम्पनी B लाई पनि सम्पर्क गरे। तर समस्या सुनेपछि, एजेन्ट B ले समय ढिलाइ गर्न थाले, र ग्राहकलाई जवाफ दिन कुनै न कुनै बहाना बनाउन थाले, कुनै समाधान प्रस्तावित भएन। अन्ततः उनीहरूलाई सम्पर्क गर्न नसके पनि, बोस धेरै रिसाएको र असहाय महसुस गर्छन्। किनभने बोसले उनीहरूलाई पहिले नै पैसा दिइसकेका छन्, र सामानको लागि बीमा किनेका छैनन्। त्यसकारण, सामानको आफ्नो अर्को भागको लागि कुनै क्षतिपूर्ति प्राप्त गर्ने कुनै उपाय छैन।
२. आफ्नो भुक्तानी विधि सावधानीपूर्वक छनौट गर्नुहोस्
यस अवस्थामा, बोसको अर्को खरिद एजेन्टले घटना पछि निष्क्रिय मनोवृत्तिको साथ प्रतिक्रिया दियो, मुख्यतया किनभने उनीहरूले पहिले नै सबै पैसा प्राप्त गरिसकेका थिए। यस घटनामा, अर्को खरिद कम्पनी B ले समस्या पछि नकारात्मक मनोवृत्ति अपनायो, एउटा ठूलो कारण यो हो कि उनीहरूले सबै भुक्तानीहरू प्राप्त गरिसकेका छन्। यसले राम्रो बिक्री पछि सेवा प्रदान गर्दैन।
३. बिक्री पछिको सेवामा ध्यान दिनुहोस्
हाम्रो कम्पनीले ग्राहकहरूसँग सहकार्य गर्दा, ग्राहकहरूले निक्षेपको ३०% तिर्नुपर्छ, र बाँकी ७०% भुक्तानी बिल अफ लडिङ पछि गरिन्छ। आयातमा जस्तोसुकै समस्या आए पनि, हामीसँग हाम्रा ग्राहकहरूको लागि पूर्ण समाधान छ। यो हाम्रो कम्पनीको हाम्रा ग्राहकहरूको जिम्मेवारी लिने इच्छा हो।
अन्त्य
चीन सोर्सिङ एजेन्ट छनौट गर्दा, तपाईंले अर्को पक्षले दिएको उद्धरण मात्र हेर्न सक्नुहुन्न, तपाईंले विभिन्न कारकहरूलाई सन्दर्भ गर्न आवश्यक छ। हामीले लेखमा विशिष्ट सामग्री लेख्यौं:चीन खरिद एजीको बारेमा पछिल्लो गाइडent (ent)।यदि तपाईंलाई रुचि छ भने, तपाईं पढ्न जान सक्नुहुन्छ। अथवाहामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्चीनबाट आयात गर्ने बारे सिधै सोधपुछ गर्नुहोस्।
पोस्ट समय: अप्रिल-११-२०२२