Avec l'essor de l'approvisionnement mondial, les agents d'achat jouent un rôle de plus en plus crucial dans la chaîne logistique internationale. Pourtant, nombreux sont les acheteurs qui hésitent encore à recourir à leurs services. La raison principale ? Ils ne comprennent pas le rôle de l'agent d'achat. Par ailleurs, la profusion d'informations obsolètes disponibles sur Internet rend impossible toute évaluation précise de ce rôle.
L'article présenteraAgent d'approvisionnement de la ChineCet article, rédigé de manière objective et détaillée, vous sera utile si l'importation de produits chinois vous intéresse, notamment pour choisir un agent d'achat fiable.
Il comprend principalement les aspects suivants :
1. Qu'est-ce qu'un agent d'approvisionnement en Chine ?
2. Que peuvent faire les agents d'approvisionnement chinois ?
3. Quel type d'entreprise convient pour choisir un agent de sourcing ?
4. Types de subdivision des agents d'approvisionnement
5. Comment l'agent de sourcing perçoit les commissions
6. Les avantages et les inconvénients du recours à un agent de sourcing
7. Comment distinguer les agents de sourcing professionnels des agents de sourcing incompétents
8. Comment trouver un agent d'approvisionnement en Chine
9. Agent d'approvisionnement en Chine VS Usine VS Site Web de vente en gros
1. Qu'est-ce qu'un agent d'approvisionnement en Chine ?
Traditionnellement, les personnes ou entreprises qui recherchent des produits et des fournisseurs pour le compte d'un acheteur dans le pays de fabrication sont appelées agents d'achat. En réalité, outre la recherche de fournisseurs adéquats, les services d'agents d'approvisionnement en Chine comprennent aujourd'hui des audits d'usines, la négociation des prix avec les fournisseurs, le suivi de la production, des inspections régulières pour garantir la qualité des produits, la gestion du transport, le traitement des documents d'import-export, la personnalisation des produits, etc.
Par exemple, Sellers Union, forte de nombreuses années d'expérience, peut vous accompagner dans toutes vos démarches d'importation depuis la Chine. Pour consulter une liste plus complète d'agents d'achat, veuillez lire l'article :Les 20 principaux agents d'achat en Chine.
2. Que peuvent faire les agents d'approvisionnement en Chine ?
-Recherche de produits et de fournisseurs en Chine
Ce service d'approvisionnement est généralement disponible dans toute la Chine. Certains agents d'achat chinois proposent également des services d'assemblage pour vos produits. Les agents d'approvisionnement professionnels peuvent analyser avec précision la situation des fournisseurs et identifier les meilleurs fournisseurs et produits pour les acheteurs. Ils négocient ensuite avec les fournisseurs au nom des clients afin d'obtenir des conditions plus avantageuses.
-Contrôle de qualité
Votre agent d'achat en Chine vous accompagnera tout au long de la production et vérifiera les produits commandés. De la production à la livraison au port, il s'assurera que la qualité est conforme à l'échantillon, que l'emballage est intact et que tous les autres aspects sont respectés. Vous pourrez également suivre l'ensemble du processus en temps réel grâce aux photos et vidéos fournies par cet agent d'approvisionnement fiable en Chine.
-Services de transport de marchandises et d'entreposage
De nombreuses sociétés d'approvisionnement en Chine proposent des services de transport et d'entreposage, mais en réalité, elles ne possèdent pas forcément leurs propres entrepôts. Leur rôle se limite souvent à mettre en relation les acteurs du secteur. Pour les acheteurs qui souhaitent commander un grand nombre de produits, les regrouper et les expédier, il est préférable de choisir une société d'approvisionnement chinoise disposant de ses propres entrepôts, car certaines d'entre elles offrent un stockage gratuit pendant une période déterminée.
- Gestion des documents d'importation et d'exportation
Les agents d'achat chinois peuvent aider à obtenir tous les documents dont les clients ont besoin, tels que les contrats, les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats originaux, les PORMA, les listes de prix, etc.
-Service de dédouanement à l'importation et à l'exportation
Gérez toutes les déclarations d'importation et d'exportation de vos marchandises et restez en contact avec les services douaniers locaux, afin de garantir que les marchandises parviennent à votre pays rapidement et en toute sécurité.
Les services mentionnés ci-dessus sont les services de base que presque toutes les sociétés d'approvisionnement chinoises peuvent fournir, mais certaines sociétés d'approvisionnement plus importantes peuvent offrir un service plus complet à leurs clients, comme par exemple :
- Études et analyses de marché
Afin de mieux répondre aux besoins des clients et d'améliorer leur compétitivité sur le marché, certains agents d'approvisionnement chinois proposent des études et des analyses de marché, et informent les clients des produits phares et des nouveautés de l'année.
- Produits de marque privée personnalisés
Certains clients ont des exigences spécifiques, comme le conditionnement, l'étiquetage ou la conception de produits personnalisés. Afin de s'adapter au marché, de nombreuses sociétés d'approvisionnement développent progressivement ces services, car les équipes de conception externes ne parviennent pas toujours à obtenir des résultats satisfaisants.
-Service spécial
De nombreux agents d'achat chinois proposent également des services spécifiques, tels que la réservation de billets, l'organisation d'hébergements, la prise en charge à l'aéroport, des conseils sur le marché, la traduction, etc.
Pour une compréhension plus intuitive du service à guichet unique, vous pouvez vous référer à :Vidéo de travail d'un agent d'approvisionnement en Chine.
3. Quel type d'entreprise convient pour choisir un agent de sourcing ?
-Besoin d'acheter une variété de produits ou de personnaliser un produit
En réalité, de nombreux grossistes, détaillants et supermarchés collaborent avec des agents d'achat chinois de manière stable. C'est le cas de Wal-Mart, Dollar Tree, etc. Pourquoi choisissent-ils de coopérer avec des agents d'achat ? Parce qu'ils ont besoin de nombreux produits, parfois personnalisés ; ils préfèrent confier cette tâche à un agent d'achat pour gérer leurs importations, gagner du temps et réduire leurs coûts, afin de se concentrer sur leur propre activité.
-Manque d'expérience en importation
De nombreux acheteurs souhaitent importer des produits de Chine, mais manquent d'expérience. Il s'agit généralement d'acheteurs qui débutent dans le commerce. Malheureusement, malgré toute notre attention portée à l'élaboration d'une stratégie d'approvisionnement adaptée à vos besoins, l'expérience pratique reste essentielle. Importer des produits de Chine est un processus complexe, en raison du grand nombre de fournisseurs et de produits, des réglementations de transport complexes et de l'impossibilité de suivre la production en temps réel. Par conséquent, sans expérience en importation, le risque d'erreur est élevé. Choisir un agent d'approvisionnement en Chine adapté à votre activité vous permettra de réduire considérablement les risques liés à l'importation.
-Impossible de venir en Chine pour acheter en personne
Les acheteurs qui ne peuvent pas se rendre en Chine en personne s'inquiètent constamment de l'état d'avancement et de la qualité de leurs commandes, et passent à côté de nombreuses nouveautés. Même s'ils possèdent une grande expérience des achats, l'impossibilité de se déplacer en Chine peut engendrer de nombreuses difficultés. C'est pourquoi beaucoup d'entre eux font appel à un agent d'achat pour gérer l'ensemble des opérations en Chine. Même s'ils ont un fabricant attitré, ils ont besoin d'une personne de confiance pour vérifier les informations relatives au fournisseur, suivre l'évolution de la production et organiser la livraison.
4. Type d'agent d'approvisionnement
Certains pourraient penser que tous les agents d'achat sont identiques et se contentent d'aider à l'acquisition de produits. Or, comme nous l'avons également mentionné, la diversification des modèles d'achat et les exigences des différents clients permettent aujourd'hui de subdiviser les agents d'achat en plusieurs catégories, dont les principales sont les suivantes :
-1688 Agent d'approvisionnement
1688 agent1688 s'adresse spécifiquement aux acheteurs souhaitant commander sur cette plateforme et peut les aider à acheter des marchandises puis à les faire transporter jusqu'à leur pays. Pour un même produit, il est possible d'obtenir un meilleur prix que sur Alibaba. Les frais d'expédition et d'achat peuvent être plus élevés qu'en commandant directement sur Alibaba. De plus, comme de nombreuses usines maîtrisent mal l'anglais et les règles du commerce international, le nombre d'usines inscrites sur 1688 est également supérieur à celui d'Alibaba. 1688 n'étant pas disponible en anglais, il est plus pratique de faire appel à un agent d'approvisionnement pour trouver les produits mentionnés ci-dessus.
-Agent d'achat Amazon FBA
De nombreux vendeurs Amazon s'approvisionnent en Chine ! Les agents d'approvisionnement d'Amazon aident ces vendeurs à trouver des produits en Chine, à effectuer le tri et l'emballage sur place, et à assurer la livraison aux entrepôts Amazon.
-Agent d'achat du marché de gros chinois
Il y ade nombreux marchés de gros en ChineCertains sont des marchés de gros spécialisés, d'autres des marchés intégrés. Parmi eux, le marché de Yiwu est le plus pratique pour la plupart des clients. Comme chacun sait,Marché de YiwuYiwu est le plus grand marché de gros au monde, offrant une gamme complète de produits. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin. De nombreux agents d'approvisionnement de Yiwu développent leur activité autour de ce marché.
Le Guangdong produit une grande variété de biens et compte de nombreux marchés de gros, réputés notamment pour leurs vêtements, bijoux et bagages. Les marchés de Baiyun, Shisanhang et Shahe à Guangzhou sont d'excellents choix pour l'achat de vêtements importés pour femmes et enfants. Shenzhen abrite le célèbre marché de Huaqiangbei, un lieu privilégié pour l'importation de composants électroniques.
Achat direct auprès du fabricant
Les agents d'achat chinois expérimentés disposent généralement d'un vaste réseau de fournisseurs et peuvent plus facilement se procurer les produits les plus récents. Les grandes entreprises d'approvisionnement bénéficient d'avantages encore plus importants à cet égard. Grâce à leurs effectifs élevés, leur réseau de fournisseurs est bien plus étendu que celui des petites entreprises, et leur collaboration avec les usines est plus étroite.
Bien qu'il existe des agents d'approvisionnement spécialisés, de nombreuses sociétés d'approvisionnement expérimentées sont complètes et peuvent couvrir tous les types mentionnés ci-dessus.
5. Comment les agents d'achat facturent leurs commissions
- Système horaire / Système mensuel
Les agents d'achat personnels ont souvent recours à ce type de facturation. Ils agissent en tant qu'intermédiaires pour les acheteurs en Chine, gèrent les achats pour le compte de ces derniers et communiquent avec les fournisseurs.
Avantages : Toutes les démarches sont prises en charge pendant les heures ouvrables ! Vous n’avez pas besoin de payer de frais supplémentaires pour que l’agent s’occupe de ces documents et formalités fastidieuses, et le prix est clairement indiqué ; vous n’avez pas à craindre de mauvaises surprises dans votre devis.
Inconvénients : Les êtres humains ne sont pas des machines, on ne peut pas garantir qu'ils travaillent à plein régime toutes les heures, et en raison du télétravail, on ne peut pas garantir que les employés travaillent en permanence, mais on peut aussi s'en rendre compte grâce à l'avancement de leur travail.
-Des frais fixes sont facturés pour chaque article
Des frais fixes sont facturés séparément pour chaque service, par exemple 100 $US pour une étude de produit, 300 $US pour des frais d'achat, etc.
Avantages : Le devis est transparent et le coût est plus facile à calculer. La quantité de votre produit n’a aucune incidence sur le prix à payer.
Inconvénients : On ne sait pas s’ils respecteront leurs engagements. C’est le risque. Tout investissement comporte des risques.
-Devis gratuit + pourcentage du montant de la commande
Ce type d'agent d'achat privilégie le développement de la clientèle ; il s'agit généralement d'une société d'approvisionnement. Elle propose des services gratuits pour vous inciter à collaborer avec elle et perçoit une commission sur la commande.
Avantages : Si vous hésitez à créer une entreprise d'importation depuis la Chine, vous pouvez leur demander plusieurs devis de produits afin de décider si vous souhaitez vous lancer.
Inconvénients : le montant de la commande peut varier. En cas de mauvaise foi de la part du responsable des achats, rien ne garantit que le pourcentage indiqué soit correct, et le prix réel du produit pourrait être inférieur.
-Paiement anticipé + Pourcentage du montant de la commande
Une partie du prix doit être payée au préalable, et en plus de cela, un pourcentage du montant de la commande sera facturé à titre de frais de traitement.
Avantages : Grâce au prépaiement, l'acheteur peut bénéficier de devis et de services plus détaillés et complets, car son intention d'achat est confirmée. L'agent d'approvisionnement fournira des services plus attentifs, et comme une partie des honoraires a déjà été versée, le devis reçu pour le logement peut être inférieur au devis gratuit.
Inconvénients : L'acheteur peut ne plus être intéressé par le devis après le versement de l'acompte, or cet acompte n'est pas remboursable, ce qui peut engendrer des pertes.
6. Quels sont les avantages de faire appel à un agent de sourcing ?
Toute activité commerciale comporte des risques, et le recours à un agent d'achat est une pratique courante. Cependant, il est possible de faire appel à une société d'approvisionnement chinoise peu fiable et inexpérimentée. C'est ce qui inquiète le plus les acheteurs : cet agent d'achat autoproclamé, venu de Chine, pourrait détourner des fonds importants. Mais renoncer à collaborer avec un agent d'achat ne représente qu'une faible perte si le risque est minime. En effet, les avantages qu'un agent d'achat professionnel peut apporter au vendeur surpassent largement les coûts, notamment :
Trouvez des fournisseurs fiables pour les acheteurs. (À propos)comment trouver des fournisseurs fiablesJ'en ai parlé en détail dans les articles précédents (pour référence).
Proposez des prix et des quantités minimales de commande (MOQ) plus compétitifs que les usines. C'est notamment le cas des grandes sociétés d'approvisionnement chinoises. Grâce à leurs relations et à leur réputation acquises au fil des ans, elles peuvent généralement obtenir des prix et des MOQ plus avantageux que les vendeurs eux-mêmes.
Gagnez un temps précieux pour vos clients. En optimisant ces liens, vous pourrez consacrer davantage de temps à l'étude de marché et à la recherche de modèles marketing, ce qui améliorera les ventes de vos produits.
Réduisez les barrières de communication. Toutes les usines ne maîtrisent pas l'anglais pour communiquer avec leurs clients, mais les agents d'achat, eux, le peuvent généralement.
Garantissez la qualité des marchandises. Représentant l'acheteur en Chine, les agents d'approvisionnement s'assureront immédiatement que la qualité du produit est conforme aux normes établies par l'acheteur.
Nous avons évoqué les avantages qu'un agent d'achat professionnel peut apporter. Alors, est-il toujours judicieux de faire appel à un agent d'achat ? Face à un agent d'achat incompétent, les acheteurs doivent également être attentifs aux points suivants :
1. Des mots recherchés et des services non professionnels
Un agent d'achat malhonnête peut accepter les conditions de l'acheteur. Quelles que soient ces conditions, il fournit un service non professionnel. Les produits livrés peuvent subir un traitement falsifié et ne pas répondre aux exigences de l'acheteur.
2. Recevoir des pots-de-vin de fournisseurs/accepter des pots-de-vin de fournisseurs
Lorsqu'un mauvais acheteur accepte un pot-de-vin ou une commission occulte d'un fournisseur, il ne se souciera pas de trouver le meilleur produit pour l'acheteur, mais plutôt de son propre profit, et l'acheteur ne pourra pas obtenir le produit qui lui convient, ou devra payer plus cher.
7. Comment distinguer les agents de sourcing professionnels des agents de sourcing incompétents
A : Par quelques questions
Dans quel secteur d'activité cette entreprise excelle-t-elle ? Où se situe-t-elle ? Depuis combien de temps travaille-t-elle comme agent d'achat ?
Chaque entreprise excelle dans un domaine différent. Certaines entreprises implantent des bureaux dans divers endroits au fur et à mesure de leur expansion. Une petite entreprise d'approvisionnement ou un particulier pourrait se concentrer sur une seule catégorie de produits, tandis qu'une entreprise de taille moyenne ou grande pourrait en proposer plusieurs. Quoi qu'il en soit, il est peu probable qu'elle s'éloigne beaucoup du pôle industriel régional.
Puis-je vérifier l'état de la commande passée auprès de l'usine ?
Les agents d'approvisionnement professionnels seront certainement d'accord, mais les mauvais agents d'achat acceptent rarement cette exigence.
Comment contrôler la qualité ?
Les acheteurs professionnels connaissent parfaitement les produits et les tendances du marché, et peuvent fournir des réponses détaillées. C'est aussi un bon moyen de distinguer les acheteurs professionnels des non-professionnels. Ces derniers sont toujours démunis face aux questions techniques.
Que se passe-t-il si je constate que la quantité est inférieure après avoir reçu la marchandise ?
Que se passe-t-il si je constate un défaut après avoir reçu la marchandise ?
Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé pendant le transport ?
Posez des questions pertinentes au service après-vente. Cette étape vous permettra de vérifier si l'agent d'achat avec lequel vous discutez est compétent. Au cours de la conversation, évaluez les compétences linguistiques de votre interlocuteur afin de vous assurer qu'il maîtrise le chinois et l'anglais.
8. Comment trouver un agent d'approvisionnement en Chine
1. Google
Google est généralement le premier réflexe pour trouver un agent d'achat en ligne. Lors du choix d'un agent d'achat sur Google, il est conseillé de comparer plus de cinq profils. En règle générale, les sociétés d'approvisionnement plus importantes et plus expérimentées publient des vidéos de leur entreprise ou des photos de clients satisfaits sur leur site web. Vous pouvez effectuer une recherche avec des mots clés tels que :agent de YiwuVous trouverez de nombreux services, notamment des agents d'approvisionnement en Chine, des agents du marché de Yiwu, etc. Vous aurez l'embarras du choix.
2. Les médias sociaux
Afin de mieux attirer de nouveaux clients, de plus en plus d'acheteurs publient des informations sur leur entreprise ou leurs produits sur les réseaux sociaux. Vous pouvez consulter ces informations en parcourant quotidiennement les réseaux sociaux ou utiliser les termes de recherche Google mentionnés ci-dessus. Vous pouvez également rechercher les informations de l'entreprise sur Google si son site web n'est pas indiqué sur ses comptes de réseaux sociaux.
3. Foire de Chine
Si vous venez en Chine en personne, vous pouvez participer à des foires chinoises telles que…Foire de CantonetFoire de YiwuVous constaterez qu'un grand nombre d'agents d'achat sont réunis ici, ce qui vous permettra de communiquer directement avec plusieurs d'entre eux et d'obtenir facilement une première impression.
4. Marché de gros chinois
L'un des services les plus courants des agents d'achat chinois est de guider les clients sur le marché. Vous rencontrerez donc de nombreux agents d'approvisionnement sur le marché de gros chinois, qui peuvent aider les clients à trouver des produits. Vous pouvez engager une simple conversation avec eux et leur demander les coordonnées d'agents d'achat afin de les contacter ultérieurement.
9. Agent d'approvisionnement en Chine vs usine
L'un des avantages des agents d'achat est d'obtenir de meilleurs devis de la part des fabricants. Est-ce vrai ? Pourquoi cela serait-il plus avantageux avec une étape supplémentaire ?
Collaborer directement avec l'usine permet d'économiser les frais d'agence d'achat, qui peuvent représenter de 3 % à 7 % de la valeur de la commande. Cependant, cela implique de contacter directement de nombreuses usines et d'assumer seul les risques, surtout si votre produit n'est pas un produit standard. De plus, une quantité minimale de commande (MOQ) plus élevée peut être requise.
Recommandation : Pour les entreprises ayant un volume de commandes important et une personne dédiée au suivi quotidien de la production, la collaboration avec plusieurs usines peut s’avérer plus judicieuse. Il est préférable que cette personne comprenne le chinois, car certaines usines ne parlent pas anglais, ce qui complique considérablement la communication.
10. Agent d'approvisionnement en Chine VS Site Web de vente en gros en Chine
Agent d'achat : prix des produits plus bas / gamme de produits plus étendue / chaîne d'approvisionnement plus transparente / gain de temps / qualité mieux garantie
Site web de vente en gros : économies sur les frais de service de l’agent d’approvisionnement en Chine / fonctionnement simple / risque de contenu erroné / absence de protection en cas de litige relatif à la qualité / difficulté à contrôler la qualité des expéditions.
Recommandation : Si vous connaissez peu les produits, consultez les sites de vente en gros chinois comme 1688 ou Alibaba pour vous familiariser avec leur contenu : prix du marché, réglementations, matériaux, etc. Vous pourrez ensuite demander à l’agent d’achat de trouver le produit directement auprès du fabricant. Attention ! Les prix affichés sur ces sites ne sont pas forcément définitifs et peuvent être de simples offres alléchantes. Ne vous basez donc pas sur un prix trop bas pour négocier avec l’agent d’achat.
11. Scénario d'approvisionnement en Chine
Deux fournisseurs peuvent proposer des devis pour un même produit, mais l'un d'eux offre un prix bien supérieur à l'autre. Par conséquent, pour comparer les tarifs, il est essentiel de comparer les prix et les spécifications.
Les clients souhaitent commander des chaises de camping. Ils fournissent des photos et les dimensions, puis demandent des devis à deux acheteurs.
Agent d'achat A :
Le prix proposé par l'agent d'achat A (agent unique) est de 10 $. La chaise de camping est fabriquée avec une structure tubulaire en acier de 1 mm d'épaisseur et le tissu est très fin. Du fait de leur fabrication à bas prix, la qualité de ces chaises de camping est insuffisante, ce qui pose un problème majeur pour les ventes.
Agent d'achat B :
Le prix de l'agent d'achat B est très avantageux : sa commission standard est de seulement 2 %. Il ne consacrera pas beaucoup de temps à négocier les prix et les spécifications avec les fabricants.
Fin
Le recours à un agent d'approvisionnement relève entièrement du choix de l'acheteur. S'approvisionner en Chine est complexe. Même les clients les plus expérimentés peuvent rencontrer des difficultés : des fournisseurs qui dissimulent des informations, des retards de livraison ou des problèmes de suivi des certificats.
En Chine, les agents d'achat sont comme des partenaires pour les acheteurs. Leur rôle est d'offrir aux clients une meilleure expérience d'achat, de gérer toutes les formalités d'importation, de faire gagner du temps et de l'argent aux acheteurs et d'améliorer la sécurité.
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Merci beaucoup pour votre lecture. Si vous avez des questions concernant le contenu, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ou à nous contacter.
Date de publication : 30 avril 2021