Com a popularização do sourcing global, os agentes de compras desempenham um papel cada vez mais importante na cadeia de suprimentos internacional. No entanto, muitos compradores ainda hesitam em contratar um agente de compras. Em grande parte, isso se deve à falta de compreensão sobre a função desse profissional. Além disso, a enorme quantidade de informações desatualizadas disponíveis na internet dificulta a tomada de decisões precisas sobre a contratação de um agente de compras.
O artigo apresentaráAgente de compras da ChinaEm detalhes, a partir de uma perspectiva neutra. Se você tem interesse em importar produtos da China, este artigo será útil, principalmente no que diz respeito à escolha de um agente de compras confiável.
Inclui principalmente os seguintes aspectos:
1. O que é um agente de sourcing na China?
2. O que os agentes de compras na China podem fazer?
3. Que tipo de empresa é adequada para a escolha de um agente de compras?
4. Tipos de subdivisão de agentes de fornecimento
5. Como o agente de compras recebe comissões
6. As vantagens e desvantagens de contratar um agente de sourcing
7. Como distinguir entre agentes de recrutamento profissionais e agentes de recrutamento ruins
8. Como encontrar um agente de compras na China
9. Agente de compras na China VS Fábrica VS Site de atacado
1. O que é um agente de compras na China?
No sentido tradicional, indivíduos ou empresas que buscam produtos e fornecedores para o comprador no país de fabricação são coletivamente chamados de agentes de compras. Na realidade, além de encontrar fornecedores adequados, os serviços de agentes de compras na China hoje em dia também incluem auditorias de fábrica, negociação de preços com fornecedores, acompanhamento da produção, inspeções regulares para garantir a qualidade do produto, gestão de transporte, processamento de documentos de importação e exportação, personalização de produtos, etc.
Por exemplo, a Sellers Union, que possui muitos anos de experiência, pode ajudá-lo(a) a lidar com todos os processos de importação da China. Se desejar conhecer mais agentes de compras, você pode ler o artigo:Os 20 principais agentes de compras da China.
2. O que os agentes de compras na China podem fazer?
-Procurando produtos e fornecedores na China
Geralmente, esse serviço de sourcing pode ser realizado em toda a China. Alguns agentes de compras chineses também oferecem serviços de montagem para seus produtos. Agentes de sourcing profissionais podem analisar com precisão a situação dos fornecedores e encontrar os melhores fornecedores e produtos para os compradores. Além disso, eles negociarão com os fornecedores em nome dos clientes, obtendo melhores condições.
-Controle de qualidade
O agente de compras na China ajudará você a acompanhar a produção e verificar os produtos que você encomendou. Desde o início da produção até a entrega no porto, ele garantirá que a qualidade seja a mesma da amostra, a integridade da embalagem e todos os demais aspectos. Você também poderá acompanhar tudo em tempo real por meio de fotos e vídeos fornecidos por um agente de compras confiável na China.
Serviços de transporte e armazenagem de cargas
Muitas empresas de sourcing na China podem fornecer serviços de transporte de carga e armazenagem, mas, na realidade, podem não possuir armazéns próprios. Tudo o que podem fazer é contatar profissionais relevantes do setor. Para compradores que precisam encomendar um grande número de produtos e, em seguida, consolidar as mercadorias e enviá-las, escolher uma empresa de sourcing na China que possua armazém próprio será uma opção melhor, pois algumas empresas de sourcing oferecem armazenamento gratuito por um determinado período.
-Manuseio de documentos de importação e exportação
Os agentes de compras chineses podem ajudar a lidar com qualquer documento que os clientes necessitem, como contratos, faturas comerciais, listas de embalagem, certificados originais, PORMA, listas de preços, etc.
-Serviço de Desembaraço Aduaneiro para Importação e Exportação
Gerencie todas as declarações de importação e exportação de suas mercadorias e mantenha contato com o departamento alfandegário local, garantindo que as mercadorias cheguem ao seu país com segurança e rapidez.
Os serviços acima são os básicos que quase todas as empresas de sourcing chinesas podem fornecer, mas algumas empresas maiores podem oferecer um serviço mais completo aos clientes, como:
-Pesquisa e Análise de Mercado
Para melhor atender às necessidades dos clientes e melhorar sua competitividade no mercado, alguns agentes de compras na China oferecem pesquisas e análises de mercado, informando os clientes sobre os produtos mais populares e os novos produtos deste ano.
-Produtos de marca própria personalizados
Alguns clientes têm requisitos personalizados, como embalagens, rótulos ou design de produto exclusivos. Para se adaptarem ao mercado, muitas empresas de terceirização estão expandindo gradualmente esses serviços, pois outras equipes de design terceirizadas nem sempre conseguem obter resultados satisfatórios.
-Serviço Especial
Muitos agentes de compras na China também oferecem serviços especiais, como reserva de passagens, organização de hospedagem, traslado do aeroporto, orientação de mercado, tradução, etc.
Se você deseja uma compreensão mais intuitiva do serviço integrado, pode consultar:Vídeo de trabalho de um agente de sourcing na China.
3. Que tipo de empresa é adequada para escolher um agente de compras?
-Necessidade de comprar uma variedade de produtos ou de personalização de produtos
Na verdade, muitos atacadistas, varejistas e supermercados contam com agentes de compras chineses parceiros estáveis. Exemplos incluem o Walmart e o Dollar Tree. Por que optariam por cooperar com agentes de compras? Porque precisam de muitos produtos, e alguns necessitam de produtos personalizados. Precisam, portanto, de um agente de compras para auxiliá-los nas importações, economizando tempo e custos e permitindo que se concentrem em seus próprios negócios.
-Falta de experiência em importação
Muitos compradores desejam importar produtos da China, mas não têm experiência. Geralmente, esse tipo de comprador está apenas começando seu negócio. Lamento informar que, embora nos esforcemos ao máximo para elaborar uma estratégia de compras adequada, a experiência prática continua sendo fundamental. Importar produtos da China é um processo complexo, devido ao grande número de fornecedores e produtos, às regras de transporte intrincadas e à impossibilidade de acompanhar a produção em tempo real. Portanto, se você não tem experiência em importação, é fácil cometer erros. Escolher um agente de compras na China adequado ao seu negócio pode ajudá-lo a reduzir significativamente os riscos da importação.
-Não posso ir à China para comprar pessoalmente
Compradores que não podem vir pessoalmente à China sempre se preocupam com o andamento e a qualidade de seus produtos, perdendo muitas das novidades. Mesmo que tenham vasta experiência em compras, a impossibilidade de visitar a China gera muitas preocupações. Por isso, muitos clientes contratam um agente de compras para cuidar de tudo por eles na China. Mesmo que já tenham um fabricante definido, precisam de uma pessoa de confiança para analisar as informações do fornecedor, acompanhar o andamento do produto e organizar a entrega.
4. Tipo de agente de fornecimento
Algumas pessoas podem pensar que todos os agentes de compras são iguais, apenas auxiliando na compra de produtos. Mas, na verdade, como já mencionamos, devido à diversificação dos modelos de compra e às necessidades dos diferentes clientes, os agentes de compras podem ser subdivididos em vários tipos, incluindo principalmente os seguintes:
-1688 Agente de Compras
Agente de 1688A plataforma é voltada especificamente para compradores que desejam adquirir produtos na 1688, auxiliando-os na compra e no transporte das mercadorias até o país do comprador. O mesmo produto pode obter uma cotação melhor do que no Alibaba. No entanto, os custos de envio e compra podem ser maiores do que os calculados diretamente no Alibaba. Além disso, como muitas fábricas não dominam o inglês e as regras do comércio internacional, o número de fábricas cadastradas na 1688 também é maior do que no Alibaba. Como a 1688 não possui uma versão em inglês, contratar um agente de compras pode ser mais conveniente para quem deseja comprar produtos dessa plataforma.
-Agente de Compras da Amazon FBA
Muitos vendedores da Amazon compram da China! Os agentes de compras da Amazon ajudam esses vendedores a encontrar produtos na China, realizam a triagem e a embalagem no país e providenciam a entrega aos armazéns da Amazon.
-Agente de Compras do Mercado Atacadista da China
Hámuitos mercados atacadistas na ChinaAlguns são mercados atacadistas especializados, e outros são mercados integrados. Dentre eles, o mercado de Yiwu é o melhor lugar para a maioria dos clientes comprarem produtos. Como todos sabemos,Mercado de YiwuÉ o maior mercado atacadista do mundo, com uma gama completa de produtos. Você pode encontrar todos os produtos de que precisa aqui. Muitos agentes de compras de Yiwu desenvolvem seus negócios em torno do mercado de Yiwu.
Guangdong produz muitos tipos de produtos e também possui muitos mercados atacadistas, famosos principalmente por roupas, joias e malas. O Mercado Baiyun, o Mercado Shisanhang de Guangzhou e a área do Mercado Shahe são ótimas opções para roupas femininas e infantis importadas. Shenzhen tem o renomado Mercado Huaqiangbei, um excelente local para importar diversos componentes eletrônicos.
-Compra direta da fábrica
Agentes de compras chineses experientes geralmente possuem amplos recursos de fornecedores e conseguem obter os produtos mais recentes com mais facilidade. Se for uma empresa de sourcing de grande porte, terá ainda mais vantagens nesse aspecto. Devido ao grande número de funcionários, os recursos acumulados de fornecedores serão muito maiores do que os de pequenas empresas de sourcing, e a cooperação entre elas e a fábrica será mais estreita.
Embora existam agentes de sourcing subdivididos, muitas empresas de sourcing experientes são abrangentes e podem cobrir todos os tipos mencionados acima.
5. Como os agentes de compras cobram comissões
Sistema por hora / Sistema mensal
Agentes de compras pessoais frequentemente adotam esses métodos de cobrança. Eles atuam como representantes dos compradores na China, cuidando das questões de compra para os compradores e se comunicando com os fornecedores.
Vantagens: Todos os trâmites estão incluídos durante o horário comercial! Você não precisa pagar taxas extras para que o agente preencha aqueles documentos e trâmites burocráticos para você, e o preço é claramente indicado, sem surpresas desagradáveis com custos ocultos no orçamento.
Desvantagens: As pessoas não são máquinas, não se pode garantir que estejam trabalhando em ritmo acelerado o tempo todo e, devido ao trabalho remoto, não se pode garantir que os funcionários estejam sempre trabalhando, mas é possível acompanhar o progresso do trabalho deles.
-É cobrada uma taxa fixa por cada item.
É cobrada uma taxa fixa separadamente para cada serviço, como por exemplo, uma taxa de pesquisa de produto de US$ 100, uma taxa de compra de US$ 300 e assim por diante.
Vantagens: O orçamento é transparente e o cálculo do custo é mais fácil. A quantidade do produto não afeta o valor a pagar.
Desvantagens: Você não sabe se eles cumprirão suas obrigações seriamente. Esse é o risco. Todo investimento tem riscos.
Orçamento gratuito + percentagem do valor do pedido
Esse tipo de agente de compras dá mais atenção ao desenvolvimento do cliente, geralmente uma empresa de agenciamento de sourcing. Eles estão dispostos a oferecer alguns serviços gratuitos para atrair clientes e cobram uma porcentagem do valor do pedido como taxa de serviço.
Vantagens: Quando você não tem certeza se deseja iniciar um negócio de importação da China, pode solicitar vários orçamentos de produtos para decidir se vale a pena começar o negócio.
Desvantagens: parte do valor do pedido pode ser maior ou menor. Se você se deparar com um agente de compras de má conduta, não poderá ter certeza de que o valor cotado representa uma boa porcentagem, e o preço real do produto pode ser inferior.
-Pré-pago + Percentagem do valor do pedido
Uma parte do preço precisa ser paga antecipadamente e, além disso, uma porcentagem do valor do pedido será cobrada como taxa de processamento.
Vantagens: Devido ao pagamento antecipado, o comprador poderá receber orçamentos e serviços mais detalhados e específicos, pois a intenção de compra já estará confirmada. Consequentemente, o agente de compras prestará um serviço mais personalizado e, como parte da taxa já foi paga, o orçamento recebido poderá ser inferior ao de um orçamento gratuito.
Desvantagens: O comprador pode não estar interessado na proposta após o pagamento antecipado, mas o pagamento antecipado não é reembolsável, o que pode causar algumas perdas.
6. O que a contratação de um agente de sourcing traz de benefícios?
Qualquer atividade comercial envolve riscos, e contratar um agente de compras não é incomum. O que mais preocupa os compradores é a possibilidade de contratar uma empresa de sourcing chinesa pouco confiável e inexperiente. Essa autoproclamada "agente de compras" chinesa pode desviar fundos preciosos. Mas, considerando apenas esse risco, desistir de trabalhar com um agente de compras representa uma pequena perda. Afinal, os benefícios que um agente de compras profissional pode trazer ao vendedor superam em muito os custos, como:
Encontre fornecedores confiáveis para compradores. (SobreComo encontrar fornecedores confiáveisJá abordei esse assunto detalhadamente em artigos anteriores, para sua referência.
Ofereça um preço e uma quantidade mínima de pedido (MOQ) mais competitivos do que a fábrica. Principalmente empresas de sourcing de grande escala na China. Graças às suas conexões e à reputação acumulada ao longo dos anos, geralmente conseguem obter um preço e uma quantidade mínima de pedido melhores do que os próprios vendedores.
Economize muito tempo para seus clientes. Ao economizar tempo com esses links, você terá mais tempo para pesquisa de mercado/estudo de modelos de marketing, e seus produtos poderão vender melhor.
Reduzir as barreiras de comunicação. Nem todas as fábricas conseguem se comunicar com os clientes em inglês fluente, mas os agentes de compras geralmente conseguem.
Garantir a qualidade dos produtos. Como representantes do comprador na China, os agentes de compras se preocuparão imediatamente em verificar se a qualidade do produto atende aos padrões exigidos pelo comprador.
Já mencionamos os benefícios que um agente de compras profissional pode trazer. Então, em todos os casos, vale a pena escolher um agente de compras? Ao se deparar com agentes de compras ruins, os compradores também precisam estar atentos às seguintes situações:
1. Palavras rebuscadas e serviços pouco profissionais
Um mau agente de compras pode concordar com as condições do comprador. Independentemente de quais condições sejam aceitáveis, ele presta serviços pouco profissionais ao comprador. Os produtos fornecidos ao comprador podem sofrer processamento inadequado, não atendendo, na realidade, às suas exigências.
2. Receber propinas de fornecedores/aceitar subornos de fornecedores
Quando um mau agente de compras aceita uma propina ou suborno de um fornecedor, ele não estará obcecado em encontrar o melhor produto para o comprador, mas sim em quanto ele ganha, e o comprador não poderá obter o produto que deseja, ou terá que pagar mais para comprá-lo.
7. Como distinguir entre agentes de recrutamento profissionais e ruins
A: Através de algumas perguntas
Em que tipo de negócio a empresa se destaca? Quais são as coordenadas da empresa? Há quanto tempo ela atua como agente de compras?
Cada empresa é especializada em um ramo diferente. Algumas empresas estabelecem escritórios em locais distintos à medida que se expandem. A resposta dada por uma pequena empresa de sourcing ou por um profissional autônomo pode se referir a uma única categoria de produto, enquanto uma empresa de médio ou grande porte pode listar várias categorias. Independentemente da situação, é improvável que a empresa se distancie muito do polo industrial da região.
Posso verificar o status da fábrica que fez o pedido?
Agentes de compras profissionais certamente concordarão, mas maus agentes de compras raramente concordam com esse requisito.
Como controlar a qualidade?
Os agentes de compras profissionais conhecem bem os produtos e as tendências de mercado, podendo fornecer respostas detalhadas. Essa é uma boa maneira de distinguir um profissional de um amador. Os agentes de compras amadores geralmente não sabem lidar com questões profissionais.
E se eu constatar que a quantidade é menor depois de receber a mercadoria?
E se eu encontrar algum defeito após receber a mercadoria?
E se eu receber um produto danificado durante o transporte?
Faça perguntas profissionais sobre o serviço pós-venda. Essa etapa pode ajudá-lo a determinar se o agente de compras com quem você está conversando é responsável. Durante a conversa, avalie a capacidade linguística da outra parte para garantir que ela seja fluente em chinês e inglês.
8. Como encontrar um agente de compras na China
1. Google
O Google costuma ser a primeira opção para encontrar um agente de compras online. Ao escolher um agente de compras no Google, é necessário comparar mais de 5 opções. De modo geral, empresas de sourcing com maior porte e experiência costumam publicar vídeos institucionais ou fotos de clientes em seus sites. Você pode pesquisar por palavras-chave como:agente yiwuAgente de compras na China, agente no mercado de Yiwu e assim por diante. Você encontrará muitas opções.
2. Mídias Sociais
Para conquistar novos clientes, cada vez mais agentes de compras publicam conteúdo sobre suas empresas ou produtos nas redes sociais. Você pode ficar atento a informações relevantes enquanto navega pelas redes sociais diariamente ou usar os termos de busca do Google mencionados acima. Você também pode pesquisar informações sobre a empresa no Google, caso o site não esteja indicado em seus perfis nas redes sociais.
3. Feira da China
Se você vier à China pessoalmente, poderá participar de feiras chinesas como aFeira de CantãoeFeira de YiwuVocê encontrará aqui um grande número de agentes de compras, o que lhe permitirá comunicar-se pessoalmente com vários deles e obter facilmente um entendimento inicial.
4. Mercado Atacadista da China
Um dos serviços mais comuns oferecidos por agentes de compras chineses é o de guia de mercado para clientes. Por isso, você pode encontrar muitos agentes de compras no mercado atacadista da China, que podem estar auxiliando clientes na busca por produtos. Você pode iniciar uma conversa informal com eles e pedir informações de contato de agentes de compras para poder contatá-los posteriormente.
9. Agente de Compras na China VS Fábrica
Uma das vantagens dos agentes de compras é conseguir melhores preços da fábrica. Isso é verdade? Por que seria mais vantajoso quando um processo adicional é incluído?
Cooperar diretamente com a fábrica pode economizar a taxa da agência de compras, que pode variar de 3% a 7% do valor do pedido, mas, ao mesmo tempo, você precisa se conectar diretamente com várias fábricas e assumir o risco sozinho, especialmente se o seu produto não for de uso regular. Além disso, você pode precisar de uma quantidade mínima de pedido (MOQ) maior.
Recomendação: Para empresas com grande volume de encomendas e uma pessoa dedicada que possa acompanhar a produção diariamente, a cooperação com várias fábricas pode ser a opção mais adequada. De preferência, essa pessoa deve falar chinês, pois algumas fábricas não falam inglês, o que dificulta a comunicação.
10. Agente de Compras na China VS Site de Atacado na China
Agente de compras: preços mais baixos / maior variedade de produtos / cadeia de suprimentos mais transparente / economia de tempo / garantia de qualidade
Site de atacado: economiza-se o custo do serviço do agente de compras na China / operação simples / possibilidade de conteúdo falso / disputas de qualidade não são protegidas / dificuldade em controlar a qualidade das remessas.
Recomendação: Para clientes que não conhecem muito bem os produtos, é possível navegar em sites de atacado chineses, como o 1688 ou o Alibaba, para obter uma noção geral do produto: preço de mercado, regulamentações, materiais, etc. Em seguida, peça ao agente de compras para encontrar a produção na fábrica com base nessas informações. Mas atenção! O preço que você vê no site de atacado pode não ser o preço real, mas sim uma oferta atraente. Portanto, não considere preços muito baixos em sites de atacado como base para negociar com o agente de compras.
11. Cenário de caso de fornecimento na China
Dois fornecedores podem oferecer orçamentos para o mesmo produto, mas um deles pode apresentar um preço muito mais alto que o outro. Portanto, a chave para comparar preços é comparar também as especificações.
Os clientes desejam encomendar cadeiras de campismo para uso externo. Eles fornecem fotos e dimensões e, em seguida, solicitam orçamentos a dois agentes de compras.
Agente de compras A:
O agente de compras A (um único agente) tem um preço cotado de US$ 10. A cadeira de camping para uso externo utiliza uma estrutura de tubo de aço com 1 mm de espessura, e o tecido usado na cadeira é muito fino. Como os produtos são fabricados com o menor custo possível, a qualidade das cadeiras de camping para uso externo é insuficiente, o que causa um grande problema de vendas.
Agente de compras B:
O preço do Agente de Compras B é muito baixo, e eles cobram apenas 2% de comissão como taxa padrão. Eles não perdem muito tempo negociando preços e especificações com os fabricantes.
Fim
Quanto à necessidade de um agente de compras, isso fica inteiramente a critério do comprador. A aquisição de produtos na China não é uma tarefa simples. Mesmo clientes com anos de experiência em compras podem se deparar com diversas situações: fornecedores que ocultam informações, atrasos na entrega e extravio de documentos e certificados.
Na China, os agentes de compras atuam como parceiros do comprador. Seu objetivo é proporcionar aos clientes uma melhor experiência de compra, cuidar de todos os procedimentos de importação, economizar tempo e dinheiro para os compradores e aumentar a segurança.
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Muito obrigado pela leitura. Se tiver alguma dúvida sobre o conteúdo, pode comentar abaixo do artigo ou entrar em contato conosco a qualquer momento.
Data da publicação: 30 de abril de 2021