Con la creciente popularidad del abastecimiento global, los agentes de compras desempeñan un papel cada vez más importante en la cadena de suministro internacional. Sin embargo, muchos compradores aún dudan en determinar si necesitan un agente de compras. Esto se debe, en gran medida, a que no comprenden bien su función. Además, la enorme cantidad de información desactualizada en internet dificulta la toma de decisiones acertadas sobre el agente de compras.
El artículo presentaráAgente de abastecimiento de ChinaAnalizamos este artículo en detalle desde una perspectiva neutral. Si le interesa importar productos de China, este artículo le será útil, especialmente en lo que respecta a cómo elegir un agente de compras confiable.
Incluye principalmente los siguientes aspectos:
1. ¿Qué es un agente de abastecimiento en China?
2. ¿Qué pueden hacer los agentes de abastecimiento en China?
3. ¿Qué tipo de empresa es adecuada para elegir un agente de abastecimiento?
4. Tipos de subdivisión de agentes de abastecimiento
5. Cómo cobra comisiones el agente de abastecimiento
6. Ventajas y desventajas de contratar a un agente de abastecimiento.
7. Cómo distinguir entre agentes de abastecimiento profesionales y malos agentes de abastecimiento
8. Cómo encontrar un agente de abastecimiento en China
9. Agente de abastecimiento en China vs. Fábrica vs. Sitio web mayorista
1. ¿Qué es un agente de abastecimiento en China?
Tradicionalmente, a las personas o empresas que buscan productos y proveedores para el comprador en el país de fabricación se les denomina agentes de compras. De hecho, además de encontrar proveedores adecuados, los servicios de los agentes de compras en China hoy en día también incluyen auditorías de fábrica, negociación de precios con proveedores, seguimiento de la producción, inspecciones periódicas para garantizar la calidad del producto, gestión del transporte, tramitación de documentos de importación y exportación, personalización de productos, etc.
Por ejemplo, Sellers Union, con muchos años de experiencia, puede ayudarle a gestionar todos los procesos de importación desde China. Si desea conocer una lista más amplia de agentes de compras, puede leer el artículo:Los 20 principales agentes de compras en China.
2. ¿Qué pueden hacer los agentes de abastecimiento en China?
-Buscando productos y proveedores en China
Por lo general, este servicio de abastecimiento está disponible en toda China. Algunos agentes de compras chinos también ofrecen servicios de ensamblaje para sus productos. Los agentes de abastecimiento profesionales pueden analizar con precisión la situación de los proveedores y encontrar los mejores proveedores y productos para los compradores. Además, negociarán con los proveedores en nombre de los clientes para obtener mejores condiciones.
-Control de calidad
El agente de compras en China le ayudará a dar seguimiento a la producción y a verificar los productos que solicitó. Desde el inicio de la producción hasta la entrega en el puerto, se asegurará de que la calidad sea la misma que la de la muestra, la integridad del embalaje y todo lo demás. También podrá estar al tanto de todo en tiempo real a través de fotos y videos proporcionados por un agente de compras confiable en China.
-Servicios de transporte y almacenamiento de carga
Muchas empresas de abastecimiento en China ofrecen servicios de transporte y almacenamiento de mercancías, pero en realidad no siempre disponen de almacenes propios. Su única opción es contactar con personal del sector. Para los compradores que necesitan realizar pedidos de gran volumen, consolidar la mercancía y enviarla, es preferible elegir una empresa de abastecimiento china con almacén propio, ya que algunas ofrecen almacenamiento gratuito durante un periodo de tiempo.
-Gestión de documentos de importación y exportación
Los agentes de compras chinos pueden ayudar a gestionar cualquier documento que los clientes necesiten, como contratos, facturas comerciales, listas de empaque, certificados originales, PORMA, listas de precios, etc.
-Servicio de despacho de aduanas de importación y exportación
Gestionar todas las declaraciones de importación y exportación de sus mercancías y mantenerse en contacto con el departamento de aduanas local, garantizando que las mercancías lleguen a su país de forma segura y rápida.
Los servicios mencionados anteriormente son los servicios básicos que casi todas las empresas de abastecimiento chinas pueden ofrecer, pero algunas empresas de abastecimiento más grandes pueden brindar un servicio más completo a los clientes, como por ejemplo:
-Investigación y análisis de mercado
Para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y mejorar su competitividad en el mercado, algunos agentes de abastecimiento en China ofrecen estudios y análisis de mercado, informando a los clientes sobre los productos más populares y las novedades de este año.
-Productos de marca propia personalizados
Algunos clientes tienen requisitos personalizados, como embalaje, etiquetado o diseño de producto a medida. Para adaptarse al mercado, muchas empresas de aprovisionamiento están ampliando gradualmente estos servicios, ya que otros equipos de diseño subcontratados no siempre logran resultados satisfactorios.
-Servicio especial
Muchos agentes de compras en China también ofrecen algunos servicios especiales, como reserva de billetes, gestión de alojamiento, servicio de recogida en el aeropuerto, asesoramiento de mercado, traducción, etc.
Si desea comprender de forma más intuitiva el concepto de servicio integral, puede consultar:Vídeo sobre el trabajo de un agente de compras en China.
3. ¿Qué tipo de empresa es adecuada para elegir un agente de abastecimiento?
-Necesidad de comprar una variedad de productos o personalizar el producto.
De hecho, muchos mayoristas, minoristas y supermercados cuentan con agentes de compras chinos con los que mantienen una relación de cooperación estable. Por ejemplo, Wal-Mart, Dollar Tree, etc. ¿Por qué optarían por colaborar con agentes de compras? Porque necesitan gran cantidad de productos, algunos de ellos personalizados, y requieren confiar en un agente de compras para que les ayude a gestionar las importaciones, ahorrar tiempo y costes, y centrarse en su propio negocio.
-Falta de experiencia en importaciones
Muchos compradores desean importar productos de China, pero carecen de experiencia. Este tipo de comprador suele estar empezando su negocio. Lamento informarle que, si bien nos esforzamos al máximo para elaborar una estrategia de aprovisionamiento, la experiencia práctica sigue siendo fundamental. Importar productos de China es muy complejo debido a la gran cantidad de proveedores y productos, las complejas normas de transporte y la dificultad para supervisar la producción en tiempo real. Por lo tanto, si no tiene experiencia en importaciones, es fácil cometer errores. Elija un agente de abastecimiento en China que se ajuste a las necesidades de su negocio y que le ayude; esto puede reducir considerablemente el riesgo de importación.
-No puedo venir a China a comprarlo en persona.
Los compradores que no pueden viajar a China en persona siempre están preocupados por el progreso y la calidad de sus productos, y se pierden muchas de las últimas novedades. Quizás tengan una amplia experiencia en compras, pero si no pueden viajar a China, se enfrentan a numerosos problemas. Por ello, muchos clientes contratan a un agente de compras para que se encargue de todo en China. Incluso si ya tienen un fabricante fijo, necesitan a alguien de confianza que revise la información del proveedor, supervise el progreso del producto y gestione la entrega.
4. Tipo de agente de abastecimiento
Algunas personas pueden pensar que todos los agentes de compras son iguales, que simplemente les ayudan a comprar productos. Pero, de hecho, también mencionamos que hoy en día, debido a la diversificación de los modelos de compra y las necesidades de los diferentes clientes, los agentes de compras también se pueden subdividir en muchos tipos, que incluyen principalmente los siguientes:
-1688 Agente de abastecimiento
Agente de 1688Está específicamente dirigido a compradores que desean adquirir productos en 1688 y puede ayudarlos a comprar y transportarlos a su país. El mismo producto puede obtener una mejor cotización que en Alibaba. Los costos de envío y compra pueden ser más altos que si se realiza el pedido directamente en Alibaba. Además, debido a que muchas fábricas no dominan el inglés ni las normas del comercio internacional, el número de fábricas registradas en 1688 es mayor que en Alibaba. Dado que 1688 no tiene una versión en inglés, si desea obtener productos de este tipo, le resultará más conveniente contratar a un agente de compras.
-Agente de compras de Amazon FBA
¡Muchos vendedores de Amazon compran en China! Los agentes de abastecimiento de Amazon ayudan a los vendedores a encontrar productos en China, se encargan de la clasificación y el empaquetado en China, y gestionan la entrega a los almacenes de Amazon.
-Agente de compras del mercado mayorista de China
Haymuchos mercados mayoristas en ChinaAlgunos son mercados mayoristas especializados y otros son mercados integrados. Entre ellos, el mercado de Yiwu es el mejor lugar para que la mayoría de los clientes compren productos. Como todos sabemos,Mercado de YiwuEs el mercado mayorista más grande del mundo, con una gama completa de productos. Aquí encontrará todo lo que necesita. Muchos agentes de abastecimiento de Yiwu basan su negocio en este mercado.
Guangdong produce una gran variedad de productos y cuenta con numerosos mercados mayoristas, especialmente conocidos por su ropa, joyería y equipaje. El mercado de Baiyun, el de Guangzhou Shisanhang y el de Shahe son excelentes opciones para comprar ropa importada para mujer y niño. Shenzhen alberga el famoso mercado de Huaqiangbei, un lugar ideal para importar diversos componentes electrónicos.
-Compra directa de fábrica
Los agentes de compras chinos con experiencia suelen contar con una amplia red de proveedores y pueden obtener con mayor facilidad los productos más novedosos. Si se trata de una empresa de abastecimiento a gran escala, tendrá aún más ventajas en este sentido. Gracias a su gran número de empleados, la red de proveedores será mucho mayor que la de las empresas de abastecimiento a pequeña escala, y la colaboración con la fábrica será más estrecha.
Aunque existen agentes de abastecimiento especializados, muchas empresas de abastecimiento con experiencia ofrecen servicios integrales y pueden cubrir todos los tipos mencionados anteriormente.
5. Cómo cobran comisiones los agentes de compras
Sistema por horas / Sistema mensual
Los agentes de compras personales suelen utilizar este tipo de métodos de cobro. Actúan como agentes de compradores en China, gestionan las compras en nombre de los compradores y se comunican con los proveedores.
Ventajas: ¡Todos los trámites se realizan durante el horario laboral! No tendrá que pagar tarifas adicionales para que el agente complete esos documentos y gestiones engorrosas, y el precio está claramente indicado, por lo que no tendrá que preocuparse por presupuestos con costos ocultos.
Desventajas: Las personas no son máquinas, no se puede garantizar que trabajen a pleno rendimiento cada hora y, debido al trabajo remoto, no se puede garantizar que los empleados estén siempre trabajando, pero sí se puede saber por su progreso laboral.
-Se cobra una tarifa fija por cada artículo.
Se cobra una tarifa fija por separado para cada servicio, como por ejemplo una tarifa de US$100 por un estudio de producto, una tarifa de compra de US$300, etc.
Ventajas: El presupuesto es transparente y facilita el cálculo del coste. La cantidad de producto no afecta al precio final.
Desventajas: No se sabe si cumplirán sus obligaciones con seriedad. Ese es el riesgo. Toda inversión conlleva riesgos.
-Presupuesto gratuito + Porcentaje del importe del pedido
Este tipo de agente de compras, generalmente una empresa de abastecimiento, se centra en el desarrollo de clientes. Ofrecen servicios gratuitos para atraer clientes y cobran una comisión sobre el importe del pedido.
Ventajas: Si no estás seguro de si quieres iniciar un negocio importando productos de China, puedes solicitarles varios presupuestos de productos para decidir si te conviene iniciar el negocio.
Desventajas: el importe del pedido puede variar. Si un agente de compras actúa de mala fe, no puede estar seguro de que el porcentaje que le indique sea correcto, y el precio real del producto podría ser inferior.
-Prepago + Porcentaje del importe del pedido
Por adelantado, se deberá abonar una parte del precio y, además, se cobrará un porcentaje del importe del pedido en concepto de gastos de gestión.
Ventajas: Debido al pago anticipado, el comprador puede recibir cotizaciones y servicios más detallados, ya que se ha confirmado la intención de compra del comprador, el agente de abastecimiento brindará servicios más sinceros y, dado que se ha pagado una parte de la tarifa, la cotización recibida por la vivienda puede ser más baja que la cotización gratuita.
Desventajas: Es posible que el comprador no esté interesado en la cotización después del pago por adelantado, pero este pago no es reembolsable, lo que puede ocasionar algunas pérdidas.
6. ¿Qué ventajas ofrece la contratación de un agente de búsqueda de talento?
Toda actividad comercial conlleva riesgos, y no es de extrañar contratar a un agente de compras. Sin embargo, podría contratar a una empresa de abastecimiento china poco fiable e inexperta. Esto es lo que más preocupa a los compradores. Este supuesto "agente de compras" de China podría estafarles dinero. Pero si el único motivo es este riesgo, renunciar a colaborar con un agente de compras sería una pérdida mínima. Al fin y al cabo, los beneficios que un agente de compras profesional puede aportar al vendedor superan con creces los costes, como por ejemplo:
Encuentre proveedores confiables para los compradores. (Acerca decómo encontrar proveedores confiablesLo he tratado en detalle en los artículos anteriores (para que lo tengan en cuenta).
Ofrecen precios y cantidades mínimas de pedido (MOQ) más competitivos que la fábrica. Especialmente las grandes empresas de abastecimiento chinas. Gracias a sus contactos y a la reputación que han forjado a lo largo de los años, suelen conseguir mejores precios y cantidades mínimas de pedido que los propios vendedores.
Ahorra mucho tiempo a tus clientes. Al ahorrar tiempo con estos enlaces, tendrás más tiempo para la investigación de mercado y el desarrollo de modelos de marketing, lo que permitirá que tus productos se vendan mejor.
Reducir las barreras de comunicación. No todas las fábricas pueden comunicarse con los clientes en inglés fluido, pero los agentes de compras sí pueden.
Garantizar la calidad de los productos. Como representantes del comprador en China, los agentes de compras se preocuparán de inmediato por si la calidad del producto cumple con el estándar de muestra establecido para el comprador.
Ya mencionamos lo que puede aportar un agente de compras profesional. Entonces, ¿es recomendable elegir un agente de compras en todos los casos? Cuando se encuentran con malos agentes de compras, los compradores también deben prestar atención a las siguientes situaciones:
1. Palabras rebuscadas y servicios poco profesionales
Un agente de compras poco profesional puede aceptar las condiciones del comprador. Independientemente de si las condiciones son aceptables, le brindará un servicio deficiente. Los productos entregados pueden sufrir un procesamiento fraudulento que, en última instancia, no cumpla con sus requisitos.
2. Recibir sobornos de proveedores/aceptar comisiones ilegales de proveedores
Cuando un mal agente de compras acepta una comisión o soborno de un proveedor, no estará obsesionado con encontrar el mejor producto para el comprador, sino con cuánto gana, y el comprador no podrá obtener el producto que desea o tendrá que pagar más para comprarlo.
7. Cómo distinguir entre agentes de abastecimiento profesionales y malos
A: A través de unas pocas preguntas
¿En qué tipo de negocio destaca la empresa? ¿Cuáles son las coordenadas de la empresa? ¿Cuánto tiempo llevan trabajando como agentes de compras?
Cada empresa se especializa en un negocio diferente. Algunas empresas establecen oficinas en distintas ubicaciones a medida que se expanden. Una pequeña empresa de abastecimiento o un particular podría especializarse en una sola categoría de producto, mientras que una empresa mediana o grande podría mencionar varias. En cualquier caso, es poco probable que se desmarque demasiado del clúster industrial de la región.
¿Puedo consultar el estado de la fábrica que realizó el pedido?
Los agentes de compras profesionales sin duda estarán de acuerdo, pero los malos agentes de compras rara vez aceptan este requisito.
¿Cómo controlar la calidad?
Los agentes de compras profesionales conocen bien los productos y las tendencias del mercado, y pueden ofrecer respuestas detalladas. Esta es también una buena manera de distinguir entre profesionales y no profesionales. Los agentes de compras no profesionales suelen estar perdidos ante cuestiones profesionales.
¿Qué ocurre si, tras recibir la mercancía, descubro que la cantidad es menor de la solicitada?
¿Qué ocurre si encuentro algún defecto después de recibir la mercancía?
¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado durante el transporte?
Haz preguntas profesionales sobre el servicio posventa. Esto te ayudará a determinar si el agente de compras con el que estás hablando es responsable. Durante la conversación, evalúa el nivel de chino e inglés de la otra persona para asegurarte de que domina ambos idiomas.
8. Cómo encontrar un agente de abastecimiento en China
1. Google
Google suele ser la primera opción para encontrar un agente de compras en línea. Al elegir un agente de compras en Google, es necesario comparar más de 5. En general, las empresas de abastecimiento con mayor envergadura y experiencia publican videos corporativos o fotos de clientes colaboradores en su sitio web. Puede buscar palabras clave como:agente de yiwuAgente de abastecimiento en China, agente del mercado de Yiwu, etc. Encontrarás muchas opciones.
2. Redes sociales
Para captar nuevos clientes, cada vez más agentes de compras publican información sobre su empresa o productos en redes sociales. Puedes prestar atención a la información relevante mientras navegas por las redes sociales a diario, o usar los términos de búsqueda de Google mencionados anteriormente. También puedes buscar información sobre la empresa en Google si no tienen su sitio web marcado en sus perfiles de redes sociales.
3. Feria de China
Si vienes a China en persona, puedes participar en ferias chinas como laFeria de CantónyFeria de YiwuAquí encontrará una gran cantidad de agentes de compras, lo que le permitirá comunicarse con varios de ellos cara a cara y obtener fácilmente una idea preliminar.
4. Mercado mayorista de China
Uno de los servicios más comunes que ofrecen los agentes de compras chinos es el de asesorar a los clientes en el mercado. Por ello, es posible encontrar muchos agentes de abastecimiento en el mercado mayorista chino, quienes podrían ayudar a los clientes a encontrar productos. Puedes entablar una conversación informal con ellos y solicitarles su información de contacto para poder comunicarte con ellos posteriormente.
9. Agente de abastecimiento en China vs. Fábrica
Una de las ventajas de los agentes de compras es obtener mejores cotizaciones de fábrica. ¿Es esto cierto? ¿Por qué sería más favorable si se añade un proceso adicional?
Colaborar directamente con la fábrica permite ahorrar en la comisión de agencia, que puede oscilar entre el 3 % y el 7 % del valor del pedido. Sin embargo, esto implica contactar directamente con varias fábricas y asumir el riesgo, especialmente si el producto no es habitual. Además, es posible que se requiera un pedido mínimo mayor.
Recomendación: Para empresas con un gran volumen de pedidos y una persona dedicada que pueda supervisar la producción diariamente, la colaboración con varias fábricas puede ser la opción más adecuada. Preferiblemente, alguien que entienda chino, ya que algunas fábricas no hablan inglés, lo que dificulta mucho la comunicación.
10. Agente de abastecimiento en China vs. Sitio web mayorista en China
Agente de compras: precios más bajos / mayor variedad de productos / cadena de suministro más transparente / ahorro de tiempo / mayor garantía de calidad
Sitio web mayorista: ahorra el costo del servicio del agente de abastecimiento en China / operación simple / posibilidad de contenido falso / no hay protección contra disputas de calidad / difícil control de la calidad de los envíos.
Recomendación: Para clientes con poco conocimiento sobre los productos, pueden consultar sitios web mayoristas chinos como 1688 o Alibaba para obtener información general sobre el producto: precio de mercado, normativa, materiales, etc. Luego, solicitar al agente de compras que busque la producción de fábrica basándose en esta información. ¡Pero cuidado! La cotización que vea en el sitio web mayorista podría no ser real, sino simplemente atractiva. Por lo tanto, no utilice la cotización extremadamente baja del sitio web mayorista como base para negociar con el agente de compras.
11. Escenario práctico de abastecimiento en China
Dos proveedores pueden ofrecer presupuestos para el mismo producto, pero uno de ellos ofrece un precio mucho más alto que el otro. Por lo tanto, la clave para comparar precios es comparar tanto el precio como las especificaciones.
Los clientes desean encargar sillas de camping para exteriores. Proporcionan fotos y las medidas, y luego solicitan presupuestos a dos agentes de compras.
Agente de compras A:
El agente de compras A (un solo agente) cotiza a $10. La silla de camping para exteriores tiene una estructura de tubo de acero de 1 mm de espesor y la tela es muy delgada. Debido a que los productos se fabrican al menor costo posible, la calidad de las sillas de camping para exteriores es deficiente, lo que genera grandes problemas de ventas.
Agente de compras B:
El precio del agente de compras B es muy económico, y solo cobra una comisión del 2% como tarifa estándar. No dedicarán mucho tiempo a negociar precios y especificaciones con los fabricantes.
Fin
En cuanto a si se requiere un agente de compras, depende totalmente de la decisión personal del comprador. La búsqueda de proveedores en China no es tarea fácil. Incluso los clientes con muchos años de experiencia en compras pueden encontrarse con diversas situaciones: proveedores que ocultan información, retrasos en la entrega y pérdida de la documentación.
En China, los agentes de compras son como socios del comprador. Su función es brindar a los clientes una mejor experiencia de compra, gestionar todos los trámites de importación, ahorrarles tiempo y costes, y mejorar la seguridad.
Para los compradores que desean importar productos de China, recomendamosEl mayor agente de abastecimiento de Yiwu-Unión de Vendedores, con más de 1200 empleados. Como agente chino con 23 años de experiencia en comercio exterior, podemos garantizar la máxima estabilidad de las transacciones.
Muchas gracias por leer. Si tiene alguna duda sobre el contenido, puede dejar un comentario debajo del artículo o contactarnos cuando lo desee.
Fecha de publicación: 30 de abril de 2021