ກ່ອນທີ່ຈະຂາຍເຄື່ອງສົ່ງຂາຍສົ່ງ, ຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີທ່າແຮງຕ້ອງໄດ້ຄົ້ນຄ້ວາຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ຊອກຫາບໍລິສັດທີ່ມີບັນທຶກຕິດຕາມທີ່ຖືກພິສູດ, ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າໃນທາງບວກ, ແລະໃບຢັ້ງຢືນທີ່ສະແດງເຖິງມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ. ວິທີການສະເພາະແມ່ນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ປະເມີນບັນທຶກການຕິດຕາມຂອງພວກເຂົາ: ກວດກາປະຫວັດຄວາມເປັນມາຂອງຜູ້ສະຫນອງແລະຕິດຕາມບັນທຶກ. ບໍລິສັດທີ່ມີການມີຄວາມຍາວແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນອຸດສາຫະກໍາມັກຈະມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍ.

ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ: ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແລະການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າ. ຜູ້ຊື້ທີ່ຜ່ານມາເວົ້າກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາແມ່ນຫຍັງກັບຜູ້ສະຫນອງ? ຄໍາຕິຊົມໃນແງ່ດີສາມາດເປັນທຸງສີຂຽວ.

ໃບຢັ້ງຢືນທີ່ມີຄຸນນະພາບ: ຊອກຫາໃບຢັ້ງຢືນທີ່ສະແດງເຖິງການຍຶດຫມັ້ນກັບມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ໃບຢັ້ງຢືນ ISO ສະແດງຄວາມຕັ້ງໃຈໃຫ້ກັບລະບົບການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີຄຸນນະພາບ.